Quote:
может с другой стооны попробовать пандус, со стороны жителей
а зачем кому-то перед взором нужно это нагромождение?
Пандусы устанавливаются там (нормативные), где есть техническая возможность. У Вас такой возможности явно нет. Поэтому, для удобства инвалидам, оборудуется пандус ненормативный, с возможностью вызова персонала салона и подъема инвалида по ступенькам (полозья). Необходимо оборудовать полноценные поручни (закольцованные) и, как советовали, промежуточную площадку (желательно). В этом случае претензий к входной группе быть не должно (если, конечно, в архитектуре не сидят идиоты).
Сходите предварительно в архитектуру и проговорите этот момент.