Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 17.07.2018
Сообщений: 4
Брест
Добрый день. Оплатила 2 модели но моделей нет. Кассовый чек № 179242
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

ksyulya Здравствуйте! Ваша покупка активирована

ААА У Вас лимит превышен. Было много покупок за сегодня, поэтому заработает только завтра.

На сайте c 15.11.2008
Сообщений: 15
Цитата Nightt:

какие еще использовали?

я бы куки почистила

Цитата TechSupport:

ksyulya Здравствуйте! Ваша покупка активирована

ААА У Вас лимит превышен. Было много покупок за сегодня, поэтому заработает только завтра.

Cпасибо за помощь.

Зашла через несколько часов и удалось после изменения лимина по карте и через пэймастер.

Важно было успеть сегодня, до повышения цен)

На сайте c 27.03.2008
Сообщений: 33
Киев
вчера вечером купил 11 моделей, досих пор модели не зачислели на аккаунт, мне через час сдевать проект, Служба поддержки морозит меня по полной, "классный" сервис.
На сайте c 24.08.2006
Сообщений: 2104

статус платежа "В обработке", это значит что деньги не дошли до нашего агрегатора платежей и будут возвращены на Ваш счет.

Попробуйте узнать в техподдержке Вашего банка по каким причинам не прошел платеж и когда средства вернутся на Ваш счет.

На сайте c 07.07.2007
Сообщений: 11
Тбилиси
Час назад оплатила 6 про, активируйте пожалуйста
На сайте c 27.03.2008
Сообщений: 33
Киев
Цитата Rutut:

статус платежа "В обработке", это значит что деньги не дошли до нашего агрегатора платежей и будут возвращены на Ваш счет.

Попробуйте узнать в техподдержке Вашего банка по каким причинам не прошел платеж и когда средства вернутся на Ваш счет.

капец, да я через вебмани оплачивал, не знаю можно ли там у кого узнать причину. И вопрос по службе поддержки, их скорость ответов могла быть и лучше. А то получается денег нет, моделей нет и служба поддержки молчит

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

krivdmit, проверяйте лучше почту (смотрите папку спам). Вчера и сегодня писали Вам, но Вы не отвечаете.

kaxim Здравствуйте,пришлите номер заказа, его можно взять в email, который мы присылаем после удачной оплаты. Наш номер заказа состоит из 9-ти символов.Если Вы не можете найти номер заказа - пришлите скриншот выписки по этой транзакции

На сайте c 27.03.2008
Сообщений: 33
Киев
Цитата TechSupport:
krivdmit, проверяйте лучше почту (смотрите папку спам). Вчера и сегодня писали Вам, но Вы не отвечаете.

я редко на старую почту захожу, раньше вы отвечали на сайте в ЛС отправил квитанцию с вебмани об успешной оплате я вчера покупал доступ к фри моделям на месяц за 150р и всё моментально зачислили, потом чуть позже купил ещё 11 про моделей, получил письмо, что оплата прошла успешна, но модели не зачислили.

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604
krivdmits, проверяем. Как только информация появится, сразу сообщим Вам.
На сайте c 07.07.2007
Сообщений: 11
Тбилиси
2 часа назад оплатила 6 про, активируйте пожалуйста
На сайте c 16.01.2015
Сообщений: 5
Москва
Номер заказа 5319208. Оплатил 40 моделей но в профиле их нет
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

vizualab Здравствуйте! Ваша покупка активирована

kaxim Здравствуйте,пришлите номер заказа, его можно взять в email, который мы присылаем после удачной оплаты. Наш номер заказа состоит из 9-ти символов.Если Вы не можете найти номер заказа - пришлите скриншот выписки по этой транзакции

На сайте c 07.07.2007
Сообщений: 11
Тбилиси

330.00 WMR for the «Пополнение аккаунта в 3ddd.ru, 4629. Счет N 318713234.».

440.00 WMR for the «Пополнение аккаунта в 3ddd.ru, 4629. Счет N 318713158.».

Очень прошу ответьте мне я выслал номер платежки!

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604
kaxim Сделали запрос в техподдержку нашего агрегатора платежей.Мы сообщим Вам когда получим ответ
На сайте c 07.07.2007
Сообщений: 11
Тбилиси
спасибо!
Репутация: 0
На сайте c 08.11.2018
Сообщений: 1
Добрый день. Не могу оплатить доступ к про моделям. При попытке заполнить данные карты - то ему мое имя не нравится, то, когда пишу его английскими буквами - стирает все остальные данные и выдает ошибку. Что делать? Как оплатить с Украины?
На сайте c 07.07.2007
Сообщений: 11
Тбилиси
Пришёл ответ об успешном прохождении платёжки, а на сайте опять ничего нет.
Репутация: 0
На сайте c 10.12.2010
Сообщений: 1
Добрый день! Зашла скачать бесплатную модель! Но у меня оказалось их 0, хотя сегодня я точно не скачивала ни одной модели.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

vanile Здравствуйте! На Вашем ip есть еще аккаунты, поэтому кто-то скачал модели раньше Вас. Варианты решения:  1. Сменить ip  2. Купить расширенный доступ FREE, небольшая цена, гарантированно 30 FREE в день в течении месяца

kaxim, проверьте начисление сейчас

Turetskaya Здравствуйте,на странице оформления заказа переключите на альтернативный агрегатор платежей  и попробуйте оплатить еще раз. Или попробуйте через другой браузер.

Читают эту тему: