Вопросы по оплате и доступам

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правило�https://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

Добрый день! не могу оплатить модели, много раз пробовала. Пишет что отклонено банком-эмитентом, банк через который плачу сказал ограничений нет. Что делать?

011081olgaMarinaO

Добрый день,  Транзакции по Сбербанку могут быть повторены

Или попробуйте оплатить картой банка который не под санкциями. Мы работаем над тем, чтобы восстановить оплату с карт любого банка, но это займет время.

Спасибо, очень ждем!

Такая же проблема уже несколько дней. Ни одну карту не берет 

Здравствуйте, пользователь под моей моделью пишет, что не может скачать модель и купить ее (я не совсем понимаю, в чем проблема). Если это проблема на стороне сайта, то можете мне сказать, купил он ее или нет. Если купил, я ее ему отправлю на почту через ЛС.

https://3ddd.ru/3dmodels/show/ulichnoe_kreslo_pavona_lounge_chair_restoration_hardware_2021_1 

Такая же проблема была.. за 5 минут открыла карту тинькоф и удалось оплатить.. вот вам лайфхак))

mr.spoilt,

этот пользователь не покупал модель

в будущем мы будем выводить подробную информацию, в том числе кто покупает 

smolnikava Здраствуйте, пробуйте картами банком не под санкциями

Redkey Здравствуйте, активированы

Сегодня оплатила через Сбербанк мастеркард без проблем 

здравствуйте! Оплатила модели, деньги с карты снялись, а здесь в личном кабинете модели не отображаются.

UPD все пришло, спасибо!