Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 14.05.2015
Сообщений: 2
Краснодар

Здравствуйте. Оплатила 25 PRO (заказ 8210C20BC), операция прошла, но доступа к скачиванию нет....smiley-sad.gif

Все, покупка активирована. Спасибо! Просто раньше задержки не было)

На сайте c 28.07.2014
Сообщений: 39
Украина
Не могу найти информацию о том, как купить корпоративный пакет для Pro моделей.  Сколько это стоит, и на каких условиях.
На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 13184
Уфа

напишите в техподдержку

https://3ddd.ru/faq/22/show  

На сайте c 07.05.2012
Сообщений: 2
Махачкала
Здравствуйте. Нечаянно скачала одну платную модель PRO, дважды в течении минуты. Можно сделать обмен на другую модель?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

masha2010@ здравствуйте!Минимальный заказ 1000 доступов PRO, доступы тратите когда Вам удобно Возможность оплаты по безналичному расчету Разрешается иметь доступ нескольких лиц к одному аккаунту В подарок - 1 год 30 3d моделей FREE ежедневно. Стоимость 1 PRO доступа 110 руб. Общая стоимость 110 тыс. руб. Схема работы: Вы присылаете реквизиты, мы выставляем счет, Вы его оплачиваете, мы активируем заказа на согласованный аккаунт. Закрывающие документы - акт выполненных работ.

fatysha здравствуйте!

Повторное скачивание на сайте бесплатно.

На сайте c 02.05.2014
Сообщений: 374

25 минут назад оплатила 2 про, активируйте пожалуйста

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Nebrovt здравствуйте!

Ваша покупка активирована. Приносим свои извинения за задержку.

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Intervis здравствуйте!

Ваша покупка активирована. Приносим свои извинения за задержку.

На сайте c 25.04.2017
Сообщений: 9
Донецк

Добрый вечер!

Очень нужны про-модельки, но почему-то про доступ не зачисляется, хотя я вроде всё сделала как надо. 

https://gyazo.com/523acdd8182e07deff5618ffe33c52a2 

https://gyazo.com/1f5adfe11ee411a6a78140acd7ef8053 

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Capriola здравствуйте!

Ваша покупка активирована. Приносим свои извинения за задержку.

На сайте c 02.02.2014
Сообщений: 1
Добрый день! Оплатила расширенный доступ 30 free на 1 месяц ( с 15.03 по 15.04). Сегодня было доступно только 3 free модели для скачивания, вместо 30. В чем дело?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

shelvify здравствуйте,

пришлите номер заказа, его можно взять в email, который мы присылаем после удачной оплаты. Наш номер заказа состоит из 9-ти символов.Если Вы не можете найти номер заказа - пришлите скриншот выписки по этой транзакции

На сайте c 15.03.2018
Сообщений: 1
Уже все в порядке. Снова доступно 30 моделей. Возможно какой-то сбой.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

shelvify600!

Это не сбой - Вы перепутали аккаунты. ПРЕДУПРЕЖДАЕМ! 

На сайте запрещено регистрировать дополнительные аккаунты. Вам необходимо написать нам письмо с просьбой удалить дополнительные аккаунты (перечислите в письме никнеймы). 

https://3ddd.ru/faq/16/show 

Репутация: 0
На сайте c 13.04.2016
Сообщений: 1
Account is banned

Пожизненный бан

Простите если вопрос глупый...

Оплатил 2 про модели, одну скачал. Скажите следующую модель я могу скачать в любой день или только сегодня?

На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 13184
Уфа
в любой
На сайте c 10.01.2010
Сообщений: 78
Новосибирск
Цитата TechSupport:

shelvify600!

Это не сбой - Вы перепутали аккаунты. ПРЕДУПРЕЖДАЕМ! 

На сайте запрещено регистрировать дополнительные аккаунты. Вам необходимо написать нам письмо с просьбой удалить дополнительные аккаунты (перечислите в письме никнеймы). 

https://3ddd.ru/faq/16/show  

Недавно писала вопрос в службу поддержки, что можно я заведу доп. аккаунт для покупки моделей. Разрешили, но только для покупки.  Так можно же так? На этом аккаунте, у меня пока отобрали статус pro, я не могу с него купить. Или могу?

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Vallery, здравствуйте!

Регистрация дополнительного аккаунта для покупок, в ситуации неподтвержденного статуса PRO - допускается. Не путайте мультиаккаунт и регистрацию доп. аккаунта для покупок.

На сайте c 07.10.2011
Сообщений: 3
Оплатил 25 моделей pro, и месяц FREE. Оплата прошла, а моделей нет.
Читают эту тему: