Черный/белый список салонов!

Вам объяснили же причину отказа в продаже. Я вот покупал у них позавчера и все норм.

Я так понял, что и деньги не вернули. 

Если вернут деньги, напишу здесь. Пока тишина...

Вы посмотрите дислокацию товарища ztbz и сразу все будет ясно.

Пока не знаю, как это возможно с криптой...

А может там более адекватный англоязычный админ есть? Попробуйте в администрацию напрямую написать, с твичём недавно похожий случай был, сначала забанили кучу стримеров без объяснения причины, а потом пришло письмо с извинениями за ошибку, оказалось админ неадекватный баловался

А столешки случаем не Костя устанавливает? =)

Вообще ситуация распространенная. Возьмите за правило перед тем как клиента отправлять в салон предварительно посетить его лично, договориться, подписать агентский договор заранее, а не после установки. И тем более в слепую не отправляйте клиента. Если и не заключен агентский договор, то хотя бы прийти на первую встречу с клиентом вместе.

Все больше клиентов в курсе агентских вознаграждений и склонны думать, что выплата дизайнеру идет за счет надбавки к стоимости, поэтому могут сказать, что они сами пришли.

с неким Константином мы тоже общались, у них там круговая порука... Да , Вы абсолютно правы относительно договора! Дело в том, что в тот день, когда клиент решил внести им деньги - я улетала в отпуск, не успевала приехать с договором. Они меня убедили, что они серьёзная организация и дорожат своей репутацией, и что кидать дизайнеров не входит в их планы и бла бла бла... И что договор всего лишь фикция.. Просто за 10 лет своей практики я впервые столкнулась с таким откровенным обманом, теперь конечно со всеми только договор. Мои клиенты как раз таки пришли и сами сказали, что они к ним от дизайнера. И проект мой отдали, собственно, Nolte кухню изготавливали по нему. 

Ситуация более чем странная, если из ваших слов вы прорабатывали кухню до внесения платежа, не мог же заказчик без проработки ее внести.

Кто менеджером был? 

А Константин это отдельная песня (он руководит отделом по камню, если о нем речь). По максимуму отстрачивает выплаты, даже если в рамках одного объекта один из договоров выполнен, настаивает на привязке выплаты к исполнению всех договоров. Если будут косяки со своей стороны, постарается переложить ответственность на дизайнера, с последующим удержанием суммы.

Конечно они вносили деньги только после проработки. И конечно я принимала в этом участие. И конечно общалась с салоном и всё обсуждали ДО. Просто в отсутствии необходимости заключения договора они меня убедили (я сама наивная виновата, конечно, но до сих пор с половиной подрядчиков работаю так, всё четко, никто не хочет рисковать своей репутацией за 10%)) Менеджером и была сама Альбина, в последствии я узнала, что она же и директор салона. Пока я с ними разбиралась ( страшно признаться - в течение года) она перевела меня на Константина, который изначально никак не участвовал в проекте. Мол он общается с дизайнерами. И так по кругу - то он , то Альбина футболили меня. Сначала обещали полную выплату (на какое-то время они меня всё же вспомнили) потом опять за старое - мы Вас впервые слышим... smiley-spiteful.gif Самое обидное, что мои заказчики были полностью уверены в наличии моего бонуса, в кухне по итогам нашли много косяков (и столешницу к слову тоже плохо изготовили и установили, мне в последствии знающие люди рассказали что у них там кустарное производство по камню) и все шишки летели на меня, мол я же порекомендовала Nolte. В итоге- я без бонуса так еще и заказчики результатом недовольны, хотя они максимально лояльные люди.

могу поделиться решением. оно непростое, но я тогда заморочилась, сумма была около 400к, во времена, когда доллар был еще 32р. 

мебельщик пошел в отказ. типа "денег нет, кризис, подгони заказы, с них смогу рассчитаться + проц по новым буду выплачивать четко".

ну ок, подогнала ему заказы, контролила их, вплоть до того, что деньги шли через меня.

через 2-3 таких заказа, когда и сумма его долга уменьшилась, и с его стороны было уже доверие, я сказала, что на очереди следующий заказ. назначаем встречу на объекте, при условии, что выплатит остаток.

выплатил остаток, я его заблокировал. стоит отметить, что чем дальше, тем больше сил требовалось, чтобы получить очередной платеж. ушло на это несколько месяцев. это схема рабочая при условии, что оплата заказов четко под вашим контролем. и свой % вы забираете с каждого аванса, сразу. тут не все заказы подойдут. 

п.с. но знаете, в чем беда... ваши работают некачественно (это я дочитала до косяков). 

если бы не этот важный момент, были бы шансы. у моего должника хотя бы качество было высоким. 

Тогда 100% дурака включили.

Это в порядке вещей у Константина получается, с Альбиной общался, но не работал.

В мое время там было всего два парня, одного зовут Иван, по ощущениям недовольные условиями работы. Столешка и фартук из кварцкерамики. Когда столешница уже лежала на корпусе кухни и к ней клеилась раковина, нашел скол на стыке двух плит, размером около 5-10 мм. Обещали приклеить крепко и незаметно, как литое. Через несколько дней при уборке заказчик обнаруживает скол, с вопросами к ним, а те гаврики говорят заказчику, что они мне про скол сказали еще до подъема на этаж внизу на улице, а я им, якобы, строго велел поднять ее и устанавливать со словами "я все решу". С заказчиком отношения испорчены. Эти два уникума трубку не берут, Константин несет чушь, про то, что сам не понимает что происходит, а в последствии соскочил еще с выплаты. С вашей же историей, как оказывается, тема эта у них накатанная - либо не помнят, либо придумывают косяк. Но от Константина была только работа по камню и так по паре объектов. Корпус кухни в Нольте считали, но по итогу выбрали в другом месте.

В любом случае после этого никакого понимания к исполнителям, вывернут все наизнанку не в вашу пользу.

Спасибо большое за совет! Да, к работе их были нарекания. Да и вообще , в нынешние времена продать кухню, стоимостью более 1млн не уж просто... Тем более, у них поставки из Германии, с учётом их непорядочности, можно конкретно еще и заказчиков подставить, если в один момент решат закрыться и не привезут ничего.. Они же по франшизе просто работают 

https://proektpro.su/ 

По завершению работ на объекте написали что заказчик обратился напрямую, и никакой комиссии не будет. В процессе обозначали что комиссия заложена 5%. Будьте осторожны.

Радиаторы Loten. Г-компания!

Никогда не обращайтесь и не покупайте заказчикам радиаторы этой фирмы!

Менеджеры абсолютно не компетентные - не делают никакой разницы между радиаторами для квартиры в многоквартирном доме или частном. И на связи только тогда, когда надо получить заказ. После оплаты на связь выходят УЖЕ не охотно. А когда выясняется какой-то косяк с продукцией - пропадают все.

У меня так и было: привезли радиатор с неверном подключением. Мы предлагали переварить даже за свои деньги. Писали/звонили. Тишина. Даже руководство проигнорировало все обращения.

А денег за радиаторы отдали прилично.

Качество покраски оставляет желать лучшего: подтеки и крупная шагрень. Это ужасно смотрится!!!

+ так и не выплатили дизайнерский бонус ни за один из трех заказов.

Крик души дизайнера - остерегайтесь!

Анастасия Русакович.Мошенница и воровка.

У Анастасии имеется (?) компания Palissandre.ru - поставки мебели из Европы. Яндекс говорит, что организация больше не работает, но запрещеннограм жив. В 2021 году там покупала кресла с доставкой из Италии через Анастасию, все было прекрасно.

Весной этого года Анастасия связалась со мной, рассказала, что работает сейчас с хорошим производством в СПб, предложила что-нибудь у них посчитать. Что же, предыдущий опыт был положительный, я доверилась человеку.У меня как раз в задачах на производство висел стол раздвижной, его решила сделать у них. Посчитали, сумма получилась 180 тысяч. Всех цена устроила, я передала Анастасии всю сумму под расписку. 30 мая запустили в работу. Я попросила ускориться по возможности - сложный заказчик, сжатые сроки...

Анастасия уверила, что в начале июля будет готов. Параллельно посчитала у нее же столярку на другой свой объект...Дальше начался цирк с конями - то ребенок у нее заболел, то стол сломали (хотя на производстве говорят, что она его сама сломала, когда неправильно начала раздвигать, кому верить - хз), то водитель вот приехал - а стол в лифт не влез (!!!), то водитель доставки теперь не отвечает (видимо он единственный водитель в городе)...Причем предложила мне (великодушно!) оплатить доставку на объект. Т.к. он удаленный, почти 400 км от СПб.А все сроки и машины,которые туда ехали с грузом, мы ***, чтож, ну супер. И вся эта тягомотина длилась до конца августа (!!!11).

В ярости и отчаянии я оставляю плохой отзыв в 2ГИС на производство, они каким-то образом нашли мой номер, дозвонились до меня и тадам! Выясняется, что Анастасия должна производству еще 40%, оплачено только 60%. И тоже постоянно кормит их завтраками.Еще более интересно то, сколько Настенька заработала на этом столе. Стоимость стола на производстве - 146 000 с учетом комиссии Настеньки. Но обычные агентские в 10 процентов ее аппетиты не покрывают конечно же - она накидывает сверху на эту сумму еще 34 тысячи, ну что же, раз цена всех устраивает, но этого ей тоже показалось мало. Включая сворованные 33 тысячи, Настенька заработала 80 000 - нехило с одного стола, не правда ли?

В итоге я, в отличие от Анастасии, дорожа своей репутацией, плачу производству 33 000 из собственного кармана, плачу за машину (доставка) тоже из своего кармана, в итоге уйдя в минус на 50 000, но опять же, моя репутация и отношения с заказчиком мне дороже. По эл. почте я получила расписку от нее с обещанием вернуть 33 тысячи, но даты возврата в расписке не указано) Еще один занимательный факт, в просчете столярки для другого объекта, Настенька в коммерческом предложении, которое мне прислала, накинула себе суть ли не полмиллиона сверху в общей сумме, какая затейница). А, ну и вишенка на торте - Настенька в прошлом юрист (а что же не приработалось в юриспруденции, интересно...), и в сообщениях мне угрожала, что засудит меня, если хоть одну гадость о себе прочитает... Что же... Жду иск))

Если договор на нее, а не на производство, то она выступает как поставщик, а поставщики имеют выше 10% надбавку. Но и все вопросы гарантии и доставки с нее.

Цитата Izdaleka:

От такой расписки толку ноль. Когда к ней обратятся правоохранители она скажет, что и не отказывается от выплаты, а когда это будет дело десятое. Сталкивался с этим.

Даже при наличии срока выплаты в расписке крайне желательно прописать последствия, если выплаты не будет в указанный срок. Нет смысла в условии, если не прописано наказание за несоблюдение условия.

Возвращаясь к первому абзацу, если договор на поставку стола заключен с ней, то внутренние наценки это ее дело и не является надувательством. А далее работает та самая расписка, и как она составлена, в том числе условия первоначального договора на поставку стола.