Получила решение суда, присудили 309 тысяч платить. Буду обжаловать, апелляция будет мне стоить 40, кассация тоже 40 тысяч. Решила банкротиться, т.к. еще много долгов банкам, и платить юристу нечем. К тому же я не намерена платить ни копейки этой заказчице.
Совет, который могу дать после опыта в суде: надо иметь хороший договор и ни на шаг от него не отступать, тщательно вести дела по договору с клиентом - строго выполнять то, что написано в техзадании и в составе проекта, соблюдать строгий документооборот, направляя все документы на почту, приостанавливать работы в случае неподписания акта приемки или задержки оплаты, строго соблюдать сроки выполнения работ и всяких уведомлений заказчика, не поддаваться эмоциям в случае конфликта и продолжать тщательно исполнять договор, для этого нужно его знать наизусть и видеть все подводные камни в общении с заказчиком.
Лично мне такая жизнь опостылела и я устроилась работать по найму в замечательную компанию на хорошую зарплату и живу спокойно без этих головняков и говняков. Мне посчастливилось найти действительно крутую компанию, где ко мне относятся бережно и уважительно. И никаких больше собственных бизнесов мне не надо, хочу забыть это как страшный сон.
И да, кстати. Юрист утверждает, что я права, и суд не должен был во-первых, вообще иск принимать, а во-вторых, должен был его полностью отклонить, если уж принял. Денег жалко на тяжбу, но хочу хоть раз дойти до конца и выиграть. Судилась по разным другим делам несколько раз и всегда проигрывала. На этот раз хочу проверить систему на вшивость до конечного результата.
Если кому нужны подробности, то вот.
Я опытный дизайнер с высшим образованием и опытом работы 25 лет именно в дизайне интерьера, не в шторах, не в мебели, не в дверях, а именно в создании и реализации дизайн-проектов квартир, домов, салонов красоты, ресторанов, кафе, саун и даже музея, кинотеатра и посольства РФ в одной из стран. Плюс 15 лет учебы в области живописи и дизайна. Я взялась за работу, которую хорошо умею делать, и делала успешно много раз. Я всегда делаю все проекты на совесть. Я просто не умею плохо работать, это слишком сложно для меня. Мои проекты постоянно входят в шорт-листы всех конкурсов, какие есть в РФ. Так что версию с моей неопытностью и непрофессионализмом предлагаю опустить.
У меня был хороший договор, составленный юристом, специализирующимся на работе с дизайнерами интерьера. Я заплатила за этот договор деньги. Но я допустила ошибки в приложении в составе работ. Договор был на визуализацию, поэтому в составе работ было написано "по 4 ракурса на каждое помещение". А договаривались мы с заказчицей на коллажи, которые я всегда делаю по одному на помещение. Поэтому суд решил, что я должна выдать 28 кооажей - по 4 на 7 помещений, а выдала я всего 3, т.к. мы договаривались на 3 помещения. Но суд посчитал количество помещений по-своему.
Я выполнила три этапа, а четвертый - ведомость - делать отказалась и известила о приостановке работ в связи с непоступлением оплаты четвертого этапа. Заказчица начала хамить голосовыми сообщениями и требовать выдать ей четвертый этап. Я заблокировала ее в вацапе и предложила общаться по почте, потому что почту легче предоставить в суде. Заказчица обиделась и решила поиметь меня. Она прислала мне претензию, где требовала выдать ей визуализации, хотя мы договаривались на коллажи (потом в суде она это требование сняла и требовала выдать ей 28 коллажей). Я отправила ей ответ, что состав проекта (коллажи) мы утверждали перед составлением договора, и поэтому никаких визуализаций я ей не должна, и это доказывается перепиской. Я увидела эту ошибку в приложении к договору только тогда, когда получила претензию, и предложила ей составить доп.соглашение на продление сроков и новый договор без ошибок. А также внести аванс за четвертый этап и получить ведомость отделки (а все остальные чертежи и коллажи я ей уже сделала и выдала). А также попросила внести задолженность в 11000р за третий этап, который я выдала в полном объеме. Задолженность возникла из-за того, что заказчица платила не теми суммами, которые прописаны в договоре, а теми, какими хотела, и всегда не в срок. Перед вторым этапом она внесла сумму, покрывающую второй этап и частично третий, поэтому после завершения второго, я стала третий этап выполнять, а когда сделала и выслала ей, поняла, что она мне деньги должна. Я написала ей об этом и попросила выплатить, а она начала все это - что она "заплатила кучу денег", а не получила "ничего", хотя получила полный проект.
После завершения каждого этапа я высылала ей результаты и акты приемки на почту. Она эти письма игнорировала и продолжала писать мне в вацапе. Я ей напоминала, что надо подписать договор (она его так и не подписала), надо подписать акты, надо внести аванс за следующий этап, она обещала все это сделать и не делала. Но деньги, хотя и с опозданием, вносила, поэтому я и продолжала работу. Потому что я не могу не продолжать, у меня нет накоплений, на которые я могу жить и не работать. Так мы добрались до четвертого этапа, который она отказалась оплачивать и мне пришлось работу остановить. После моего ответа на ее претензию она подала иск в суд, в котором предъявила такие требования:
- Возврат денег за второй и третий этапы.
- Неустойка за отказ в добровольном удовлетворении требований в возврате денег.
- Возмещение морального вреда.
- Штраф в размере 50% от суммы иска.
Итого 436000р.
Суд снизил размер возмещения морального вреда, а все остальные требования удовлетворил. При том, что я полностью выдала третий этап – чертежи. Если второй еще можно оспаривать (выдано 3 коллажа вместо желаемых ею 28), то чертежи-то я ей полностью выдала, хотя не дополучила за них 11000р.
Почему я хочу судиться дальше.
Истец не доказал несоответствие проекта техзаданию, не доказал, что третий этап не выполнен или выполнен не в соответствии техзаданию и составу проекта.
Суд не принял во внимание мои доводы о том, что в составе проекта мной допущена ошибка. Не стал изучать существующую практику для выявления ошибки. Мой юрист не стал доказывать наличие ошибки, уговорил меня не пытаться доказывать это, ведь это сложно. Для этого надо доказать суду, что все дизайнеры всегда делают по одному коллажу на помещение (ну или почти всегда, преимущественно). Надо было доказать, что помещений всего 3, а не 7 (4 из них соединены в одно, и я считала их, как одно, а суд, как 4 разных). Все это можно доказать, если привести другие мои проекты с коллажами, проекты других дизайнеров, сделать экспертизу проекта. Но юрист сказал, что у нас есть акты, вступившие в силу, поэтому больше ничего не требуется. Работы считаются принятыми, если внесен аванс за следующий этап, даже без подписи на актах, это записано в договоре. Однако, суд на это наплевал, что не удивительно. Я уже судилась несколько раз (не с клиентами) и суды постоянно это делали – судили предвзято, открыто принимая чью-то сторону (не мою), игнорируя положение закона о равенстве сторон в судебном разбирательстве.
