Опытные дизы! Подскажите пож. как лучше поступить!

Последний вариант, который Вам нравится, нужно просто чистить. Тут так много всего разного-разнообразного.

вообще говоря можно было бы не деньги возвращать а вам и студии пересмотреть взгляды на проект, собраться с силами и сделать новый достойный вариант. Потому что то что есть сейчас банально не соответствует заданному заказчицей уровню. Если чувствуете что выше головы не прыгнете и предоставленные вами варианты это предел ваших возможностей, тогда да, разрыв договора, с возвратом денег или без, уже другой вопрос.
я как то так же мучилась с заказчиком, правда без всяких посредников со стороны, у него были очень невнятные пожелания, уже собиралась его послать, ибо сил никаких не осталась, но вовремя остановилась и сделала новый вариант, вообще другой, почти с нуля. Его приняли на ура, в результате доделала проект, его уже построили и сейчас собираюсь его печатать в журнале. И думаю что на данный момент это мой лучший проект из реализованного. И в ходе реализации возникла масса интересных технических решений и контактов, которые могут пригодиться в будущем, + я получила сполна и даже больше гонорар, прекрасные отношения с заказчиком, и цепочку новых заказов. В общем результат превзошел потраченные моральные и временные издержки во много раз.

Iram-an
в проекты его)))

) Чуть позже.

чтобы заплатить за понравившиеся варианты существует вторая часть оплаты.а так человек работал,выполнял определенный объем работы.почему он должен возвращать деньги?это все равно,что у муниципальщиков:мне не понравилось,как вы проработали этот месяц, и я вам какую часть не заплачу.смешно,правда?потому что бюджетникам все равно платят зарплату.а вот почему то диз должен возвращать.
а для начала в договоре надо прописывать объем услуг,которые вы оказываете,чтобы всегда показать,что вы проделали.
на объект ездилили?ездили.
замеры проводили?проводили.
с заказщицей выбирали стилевые предпочтения?выбирали.
ну и т.д.разве все это бесплатно делается?
а дизайн,по мне так,вполне нормальный.не евроремонт,есть современный нотки.
это обыкновенный развод зака.она уже выбрала понравившееся,а теперь платить не хочет.

kiwi-007
Вас разводят, причём уже открыто. Скоро перейдут на личности и начнут обсуждать, что мол дизайнер - это вообще не работа, и платить им вообще не за что.
Надевайте покерфейс и не ведитесь.
Причём экая наглая - сама нашла фиговый диван, а дизайнер теперь виноват.

ох,kiwi-007 ...кажется я знаю эту дизайн-студию(знакомые картинки)....У них там постоянно такие косяки с заказчиками...там такая текучка кадров-"мама не горюй".Там принцип работы-главное забрать Аванс...а дальше -выплывайте как хотите,я думаю в этом вся беда... с заказчиком придется работать либо при личной встрече,либо забейте на оплату...Хочется узнать чем ваша история закончится...

короче....как оказалось это еще не конец. вобщем тетя нарисовалась через 4 месяца (все это время она не объявлялась и деньги не забирала)....она сказала, что хочет чтобы мы доделали проект, она будет сотрудничать полноценно, не так как раньше. Вела она себя абсолютно адекватно и спокойно. как нормальный человек....но дело в том, что я не хочу его делать((((.....то есть придется конечно, но как то всплывает в ярких красках весь негатив.

Что мешает отказаться?
Благословение форумчан? )

От таких заказчиков, которые однажды все нервы вытрепали - отказываюсь.
И работаю дальше со спокойной душой...

Поскольку любой дЭсигнер является в какой то степени психологом, то надо изначально оценивать психотип клиента. Да и вообще, независимо от психотипа заказчика аванс не возвращается и это надо обосновывать. На мой взгляд обосновывать надо следующим, вы работали, тратили на него время, мало того - откуда вы знаете, а не пойдет ли он с вашей готовой идеей к другому?Откуда вы знаете, может заку все нравится, но вам он об этом не говорит (по каким либо своим причинам)? Может у него простите депрессия, или он вообще передумал. Все это надо тактично объяснить клиенту, если он поинтересуется с чего это вдруг предоплата не возвратится.
Надо действовать по принципу адвоката. Адвокат открыл рот - заработал счетчик. А воспользуется ли клиент потом его советами, адвоката не волнует. Так ведь?
Дизайн это не работа по факту как у электрика: пришел, розетку поставил, забрал деньги. И закам надо все это доносить, иначе можно без штанов остаться.

Не факт.
Вы можете с выражением радости на лице, рассказать как вы её рады видеть, как соскучились...
А потом упомянуть что к сожелению за время её отсутсвия /4 месяца/ не сидели сложа руки, и набрали кучу работы.
Так что теперь, как толко разгребёте работу месяцев так через 7-мь 8-мь обязательно приступете к её проекту.
Если конечно в процесе новые заказчики не начнут капризничать, тогда наверно будет не 7-8-мь месяцев а подольше.

Как то так).
Я думаю через полгода она про вас забудет.
Бывают конечно особо упертые, тогда можно сгустить краски -

Вы с нетерпением ждете её возврашению и горите желанием доделать именно её котедж.
И даже наверно уже очень скоро сможете приступить.
Но только, возможно придется уйти в декретный, но это тоже не проблема, и ничего страшного, и как только ребенок пойдет в детский сад .....


П.С.
Кстати не думаете же вы, что всё эти четыре месяца, дамма спокойно сидела без дела.
Уверен на 99%, она в это время пили кровь другим дизам или архитекторам.
А теперь толи её там послали, толи она поняла что ваша кровь вкуснее - вообщем вернулась.
Делайте соответствующие выводы ...

[удалил]
прочитал только первый пост, а оказалось потом все круто поменялось))

Абсолютно согласна-) На конфликт идти нельзя, надо вежливо съезжать, что б небыло лишних поводов злиться, но было бы понятно в чем суть-)