Ошибки в работе сайта

Всем привет!

Прошу в этой тему указывать на ошибки в работе сайта. Будем править в порядке важности. Просьба, предложения на улучшение здесь не публиковать – для этого есть отдельная тема .

Мини-FAQ:

• При проведении технических работ приходится скидывать сессию, поэтому периодически необходимо авторизовываться
• При скачивании через менеджер закачек ставьте ограничение в один поток
• Паспортные данные при выводе заполняйте кириллицей

При проблемах с корзиной в браузерах Safari и Firefox:

Для Safari на MacOS:

1. Перейдите в настройки браузера
2. Перейдите на вкладку «Веб-сайты» в настройках
3. Пролистайте до раздела «Всплывающие окна» слева и нажмите
4. Справа отображены сайты где настроена блокировка окон, снимите блокировку с 3ddd.ru , выбрав «Разрешить», либо если он не отображен, то в самом низу выбрать настройку «При посещении других веб-сайтов» и выбрать «Разрешить»
   

Для браузера Firefox:

1. Настройте включение всплывающих окон
2. Открыть браузер и перейти в раздел пользовательских настроек
3. Далее выбрать вкладку «Приватность и Защита». Убрать галочку напротив пункта «Блокировать всплывающие окна». Если не поможет пишите в техподдержку

ВАЖНО:

По глобальным проблемам, связанных с доступом на сайт, плохой загрузкой сайта, загрузкой моделей и т.д., просьба обращаться через тех.поддержку - там будут разбираться случаи по каждому пользователю, в данной теме форума такие проблемы не разбираются.

Всем привет. Подскажите пожалуйста в чем причина. Купила три модели , скачиваю их и они не скачиваются пишет отсутствуют файлы на сервере . 

Пропал доступ к 3D моделям и главной странице.

Работает только форм и страница аккаунта. Как только пытаюсь перейти на страницу с моделями - выкидывает из аккаунта и просит зайти заново - при попытке зайти пишет пароль неверный. Тыщу раз пытался и с мобильного и с домашнего интернета, отключены все блокировки и даны полные разрешения для сайта…

Хотел узнать, это будет как-то исправляться?

мегафон, телеплюс

стабильно хорошо. как мобилка так и десктоп.

неделю назад на несколько часов только просел сайт.

И у меня не получается модель загрузить на сайт. Покупать не пробовал

UPD: Написал в техподдержку со скриншотами, как написал trazely. В итоге заработало

katya_m, Добрый день, проблема исправлена или также через раз?

Lamfadel, kokova, labzin, просьба написать на почту тех. поддержки support@3dsky.org  данную информацию со скриншотами:

1. скриншот с сайта myip.com

Открыть командную строку от имени администратора и ввести данные строки по одной, подождать 3-4 секунды и завершить процесс Ctrl + C, сделать и выслать скриншоты:

1. ping 3ddd.ru

2. ping b4.3ddd.ru

3. ping b5.3ddd.ru

4. ping b6.3ddd.ru

5. ping upload.3ddd.ru

По прежнему не загружает модели.

процесс бесконечен… на каком этапе делать скриншот?

подождать 3-4 секунды и завершить процесс Ctrl + С