Прошу в этой тему указывать на ошибки в работе сайта. Будем править в порядке важности. Просьба, предложения на улучшение здесь не публиковать – для этого есть отдельная тема
.
Мини-FAQ:
При проведении технических работ приходится скидывать сессию, поэтому периодически необходимо авторизовываться
При скачивании через менеджер закачек ставьте ограничение в один поток
Паспортные данные при выводе заполняйте кириллицей
При проблемах с корзиной в браузерах Safari и Firefox:
Для Safari на MacOS:
Перейдите в настройки браузера
Перейдите на вкладку «Веб-сайты» в настройках
Пролистайте до раздела «Всплывающие окна» слева и нажмите
Справа отображены сайты где настроена блокировка окон, снимите блокировку с 3ddd.ru
, выбрав «Разрешить», либо если он не отображен, то в самом низу выбрать настройку «При посещении других веб-сайтов» и выбрать «Разрешить»
Для браузера Firefox:
Настройте включение всплывающих окон
Открыть браузер и перейти в раздел пользовательских настроек
Далее выбрать вкладку «Приватность и Защита».Убрать галочку напротив пункта «Блокировать всплывающие окна».если не поможет пишите в техподдержку
katya_m, Добрый день, проблема исправлена или также через раз?
Lamfadel, kokova, labzin, просьба написать на почту тех. поддержки support@3dsky.org
данную информацию со скриншотами:
1. скриншот с сайта myip.com
Открыть командную строку от имени администратора и ввести данные строки по одной, подождать 3-4 секунды и завершить процесс Ctrl + C, сделать и выслать скриншоты:
На сайте c 27.05.2011
Сообщений: 293
Санкт-Петербург
Почему модель 2015 года вылезла как новая модель? И соответственно попадает на главную витрину? Это ошибка или новая фишка? Модель -https://3ddd.ru/3dmodels/show/gentelmen_set
Просьба написать на почту тех. поддержки support@3dsky.org
всю информацию связанную с проблемами с доступом на сайт и другие проблемы для разбирательств, а также выслать вместе с письмом данные у тех, кто испытывает проблемы с доступом на сайт и скачиванием:
1. скриншот с сайта myip.com
Открыть командную строку от имени администратора и ввести данные строки по одной, подождать 3-4 секунды и завершить процесс Ctrl + C, сделать и выслать скриншоты:
1. ping 3ddd.ru
2. ping b4.3ddd.ru
3. ping b5.3ddd.ru
4. ping b6.3ddd.ru
5. ping upload.3ddd.ru
Цитата m4s4v4:
При загрузке файла, загрузка начинается с -1% и дойдя до 99% выдаёт ошибку. Всё это в режиме доработки модели висящей на модерации
На почту тех. поддержки вышлите скриншоты и подробное описание проблемы
На сайте c 06.12.2010
Сообщений: 11
Россия, Москва
Цитата trazely:
Просьба написать на почту тех. поддержки support@3dsky.org
всю информацию связанную с проблемами с доступом на сайт и другие проблемы для разбирательств, а также выслать вместе с письмом данные у тех, кто испытывает проблемы с доступом на сайт и скачиванием:
1. скриншот с сайта myip.com
Открыть командную строку от имени администратора и ввести данные строки по одной, подождать 3-4 секунды и завершить процесс Ctrl + C, сделать и выслать скриншоты:
1. ping 3ddd.ru
2. ping b4.3ddd.ru
3. ping b5.3ddd.ru
4. ping b6.3ddd.ru
5. ping upload.3ddd.ru
Цитата m4s4v4:
При загрузке файла, загрузка начинается с -1% и дойдя до 99% выдаёт ошибку. Всё это в режиме доработки модели висящей на модерации
На почту тех. поддержки вышлите скриншоты и подробное описание проблемы
Точно такая-же проблема. Пинги кидал, все ровно по ним, провайдера менял на мобильного. С другого компа пробовал, браузер менял, ВПН пробовал. Ничего не помогает. И что делать в таком случае?
стабильно хорошо. как мобилка так и десктоп.
