Спасайте! Полетели все продукты Autodesk

Автор
Сообщение
На сайте c 19.03.2012
Сообщений: 3

Всем привет!

После обновления винды (7, проф, лицензия), в максе 14 и каде 13 слетели лицензии (ломаные, да, но стабильные были).

Макс не давал войти в меню лицензирования, говоря, что такая лицензия невозможна и не предлагал перейти к ручному вводу (какое-то новое меню для меня). Было принято решение снести. Тут начались первые проблемы: программа удалилась, но при попытке установки заново писала, что она уже установлена. Нашла тут кучу тем, прошла все (ВСЕ-ВСЕ) инструкции, удалила кад до кучи, вычистила ручками все папки, реестр, клинером реестр почистила, но это всё не помогало - помог мануал https://knowledge.autodesk.com/customer-service/download-install/remove-products/clean-uninstall#mtc-russian  а именно Майкрософтовский фиксер траблов с установкой/удалением - https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed 

Ура, теперь можно устанавливать.

Установила макс 14 и кад 13. В триале для начала.

Макс при загрузке выдает "software license check out failed. error 20", нашла и по этой проблеме решение с включением службы лицензирования (она была отключена). Но проблема не решилась.

Переустанавливала, откатывала библиотеки обновленные виндой (хотя и с новыми всё работало, только просило лицензию).

C:\ProgramData\FLEXnet\ чистила, никакого эффекта.

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Autodesk\Adlm

и

C:\ProgramData\Autodesk\Adlm - инспектировала (странно, но у меня есть и там и там эта папка, а вот файла CascadeInfo.cas нет ни в одной, видимость скрытых файлов разрешила, хотя он и не скрытый вроде).

В общем, итого: утром работали обе программы, но просили лицензию. Я 14 часов потеряла за решением вопроса, в тоге макс выдает ошибку error 20, кад запускается и через секунду сворачивается.

Спасите меня пожалуйста-пожалуйста, горят проекты, я не знаю, что делать... smiley-sorry.gif

На сайте c 06.11.2009
Сообщений: 1470
Россия
А может надо было просто удалить обновление винды и всё? было такое, именно так и решил свою проблему.
На сайте c 19.03.2012
Сообщений: 3
Цитата 2garyn:
А может надо было просто удалить обновление винды и всё? было такое, именно так и решил свою проблему.

возможно, но что уже обсуждать это...(

всё работало, понимаете. запускалось, но жаловалось. а теперь вообще не запускается даже.

На сайте c 25.08.2010
Сообщений: 307
Украина
Недавно была такая же проблема после обновления 10й винды. Тоже что только не делала, и реестр чистила, и переустанавливала, ничего не помогало. Сутки потратила на эту возню. А помогло удаление не содержимого папки FLEXnet а удаление этой папки полностью.
На сайте c 19.03.2012
Сообщений: 3
Цитата S_Ann:
C:\ProgramData\FLEXnet

Слушайте, я вас обожаю :) И правда, один из файлов этой папки был скрытый, а я его не проверила повторно после включения показа скрытых файлов. Попыталась снести папку, а он пишет, что там файл, который используется программой!!! Открываю и правда файл скрытый. Удалила, всё заработало!!!

Спа-си-бо!!! :)

На сайте c 25.08.2010
Сообщений: 307
Украина
Цитата Ivonna:

Слушайте, я вас обожаю :) И правда, один из файлов этой папки был скрытый, а я его не проверила повторно после включения показа скрытых файлов. Попыталась снести папку, а он пишет, что там файл, который используется программой!!! Открываю и правда файл скрытый. Удалила, всё заработало!!!

Спа-си-бо!!! :)

Рада что помогла! ))

Читают эту тему: