Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 17.01.2017
Сообщений: 12
ташкент
не могу сделать оплату на про модели!!! выбираю ск нужно моделей , ставлю птичку что я согласен с ус, деньги онлайн нажимаю оплатить ничего не происходит !!! подскажите может я что то пропустил smiley-nea.gif
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

a_bduw, здравствуйте!

На странице оформления заказа переключите на альтернативный агрегатор платежей и попробуйте оплатить еще раз.

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
tomtit_2018, здравствуйте! Ваши покупки активированы
На сайте c 24.08.2016
Сообщений: 3

Здравствуйте, скачала эту матель https://3ddd.ru/3dmodels/show/ikea_knappa_pendant_lamp  (оплачена) НО не разархивируется. Прошу проверить, и при выявлении ошибки возвратить снятую платную модель с моего профиля.

Ответ в ЛС.

На сайте c 26.07.2017
Сообщений: 3
Добрый день. Оплатил 10 доступов, когда они появятся?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

gde10, здравствуйте!

Ваша покупка активирована

На сайте c 26.07.2017
Сообщений: 3
Цитата TechSupport:

gde10, здравствуйте!

Ваша покупка активирована

Спасибо за оперативность)

Активность: 0
На сайте c 23.06.2018
Сообщений: 1


Account is banned

Дата выдачи:
06.08.2024 17:58:08


Пожизненный бан
Сделал 2 платежа доступа нет. Когда появится?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

andrespb86, здравствуйте!

Ваша покупка активирована.

Активность: 0
На сайте c 25.06.2018
Сообщений: 1

ДОБРОГО ДНЯ

https://ofd-ya.ru/r?QqeO3dU-oqEksw 

Оплата PRO Кассовый чек № 222461 от 25-06-2018 09:24

Активируйте, пожалуйста!

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

zas-, здравствуйте!

Ваша покупка активирована.

Активность: 0
На сайте c 15.06.2014
Сообщений: 3

Добрый день!

Хотела приобрести модель https://3ddd.ru/3dmodels/show/shelf_dairy_4 

оплатила 150 р,но покупку не могу совершить,почему?

Кассовый чек № 223982 от 26-06-2018 16:45

Активируйте,пожалуйста!

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
maylika, здравствуйт! Вы оплатили 1 месяц расширенного доступа к моделям Free, поэтому и не можете скачать. Минимальная покупка составляет 2 модели, скачать Вы их сможете в любое удобное время.
Активность: 0
На сайте c 15.06.2014
Сообщений: 3

Кассовый чек № 224084 от 26-06-2018 18:18 

Активируйте,пожалуйста

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
maylika, Вы опять оплатили месяц расширенного доступа к моделям Free. Будьте внимательны на странице оформления заказа. Вам нужно в верхней строке указать 2 модели Pro и сумма покупки соответственно будет 220 рублей.
Активность: 0
На сайте c 15.06.2014
Сообщений: 3

можно отменить предыдущие платежи?

Кассовый чек № 224102 от 26-06-2018 18:34

26Кассовый чек № 224196 от 26-06-2018 20:27

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

maylika, Ваша просьба находится на рассмотрени.

maylika, Ваша просьба рассмотрена. Сегодня будет произведён возврат

Активность: 0
На сайте c 18.04.2018
Сообщений: 2

Добрый день!

Могли бы вы активировать следующий платеж - Кассовый чек № 225015 от 27-06-2018 16:34

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

maylika

Здравствуйте,пришлите номера заказов, их можно взять в email, который мы присылаем после удачной оплаты. Наш номер заказа состоит из 9-ти символов.Если Вы не можете найти номер заказа - пришлите скриншот выписки по этим транзакциям

trofei_new

Здравствуйт, Ваша покупка активирована.

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
liamec, здравствуйте! Ваша покупка активирована 
Читают эту тему: