Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

Ayt7anAyt7an Добрый день,

нет, если сменился ник, значит у Вас несколько аккаунтов.

Какой логин был? 

Активность: 0
На сайте c 17.02.2017
Сообщений: 2
Добрый день! Действительно, оказалось что к моему аккаунту приписана старая почта, которой я уже давно не пользуюсь, а этот аккаунт был создан в 2017 году. В этом году у меня тоже были проблемы с аккаунтом на рабочем компьютере (возможно у Вас срхранилась переписка по этому поводу) Тогда аккаунт был заблокирован по подозрению в использовании 2-х аккаунтов. На моём рабочем компьютере был подключён аккаунт предыдущего сотрудника и я не могла его удалить нормально - время от времени компьютер сам заходил по нему автоматически. Были предоставлены все доказательства и тот аккаунт был заблокирован а мой разблакирован. Возможно я тогда, перед тем, как обратиться к администрации, пробовала зарегестрироваться заново... В общем прошу прощения, видимо действително на новую почту у меня был зарегестрирован ещё один аккаунт, только я о нём ничегошеньки не помнила все эти годы и не использовала.  Скажите, можно ли удалить данный аккаунт - Ayt7an, и не наказывать меня блоком рабочего аккаунта?smiley-sorry.gif
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
Ayt7an добрый день, ответили в лс.
На сайте c 02.02.2014
Сообщений: 1
TechSupport Благодарю за решение проблемы)
На сайте c 09.07.2015
Сообщений: 1
Добрый день! Не происходит автоматический вывод средств.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

shtrausinga добрый день, 

Сейчас Вы должны сделать запрос на вывод во вкладке доход. 

Активность: 0
На сайте c 23.08.2014
Сообщений: 1
Добрый день! как можно получить чеки за оплату в электроном виде?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

sowastudio Добрый день, 

Сделайте, пожалуйста, запрос на тех поддержку. Форма внизу.

На сайте c 09.11.2020
Сообщений: 3
Баку
Всем привет. Купил 30 Pro моделей деньги вычли все прошло успешно. Но до сих пор не получил Pro модели. Что мне делать? И так каждый раз!!!!
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
karimli.architect Привет, покупка была активирована.
На сайте c 05.08.2010
Сообщений: 1
Spain
Не могли бы Вы добавить опцию оплаты за модели с помощью PayPal?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

raivel на https://3dsky.org/user/account  

Цены отличаются 

Внимание! Покупки по ценам 3ddd.ru могут делать только резиденты стран СНГЕсли Вы проживаете за пределами СНГ, Вы должны делать покупки на сайтеhttps://3dsky.org    В противном случае, Вы нарушаете Пользовательское соглашениеВаша учетная запись может быть заблокирована и наложен штраф

На сайте c 24.05.2017
Сообщений: 2
Riga, Latvia
Привет! Оплатил 30 Pro моделей и они не зачислены!  Order ID = 3ECC8E2E2 Как быть?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

naurisjefimenoks привет, покупка активирована 

На сайте c 26.09.2006
Сообщений: 5190
Белокаменная
Цитата TechSupport:
Покупки по ценам 3ddd.ru могут делать только резиденты стран СНГ

А Украина и Грузия, они как покупают?
На сайте c 23.09.2009
Сообщений: 7363
Киев
Цитата sagava:
Цитата TechSupport:
Покупки по ценам 3ddd.ru могут делать только резиденты стран СНГ

А Украина и Грузия, они как покупают?

Я из проданных моделей плачу 

На сайте c 26.09.2006
Сообщений: 5190
Белокаменная
Цитата DoCentttt:
Я из проданных моделей плачу

По какой цене платишь? У тебя же в кошельке просто какая то сумма в рублях, а платишь 150 руб или 7$ ?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

sagava Украина по ценам 3ddd, Грузия по ценам 3dsky. 

Украина может оплачивать модели по картам своих банков на 3ddd

На сайте c 29.10.2014
Сообщений: 6

Добрый день. Сегодня никак не проходит оплата по master card рублевая (Ю-мани)

Пишет попробовать другую  карту,т.к. на этой не хватает средств или сработал какой-то лимит. Средств хватает. В первый раз такое. Скоро заработает?

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

marinashoroh Добрый день, 

Уточните, пожалуйста, в банке открыты ли оплаты для Кипра.

Читают эту тему: