Asset Tracking и Material Editor

Всем привет! У меня такая проблема,  перестало открывается окно Asset Tracking. Через несколько минут окно  Material Editor. Кто-нибудь сталкивался с таким?  Как это исправить?

С такой проблемой окна Asset Tracking уже сталкивалась, http://3ddd.ru/forum/thread/show/asset_tracking_1#post902990 

такие рекомендации не помогли.

Исправили таким образом : в папке 3dmax заменили файл 3dmax.ini на 3dmax.ini.backup (неточное > название файла - точное не помню...) файл в папке > users-svt5-appdata-local-3dmax....> заменяли в FARе

Не знаю, правильные были действия. Может есть еще варианты ? Подскажите, пожалуйста, кто знает