Вопросы по оплате и доступам

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правило https://3ddd.ru/faq/125/show 

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

Я снял деньги, но деньги вернули, их нет ни на моем счете, ни на моей карте.

И у меня возврат , проблему решили?

Yocoob, Arhey7, Holy3D,   ждем ответа от платежной системы

Вернул деньги на счет. Могу ли я их сейчас снять, не будет проблем?

И у меня возврат,нет денег в кошельке и, на карте.

Arhey7, можете выводить

здраствуйте скачал https://3ddd.ru/3dmodels/show/labubu_labubu_1  в описании было что есть vray скачав его я  vray не обнаружил была только корона, я написал комментарий об этом под моделью, и через час автор просто убрал из описания vray,я прошу вернуть 1pro доступ который был потрачен 

Здраствуйте, не отображаются модели которые купула 11382302 ,11382331  номер заказа

Здравствуйте, прошу активировать мою покупку "Пополнение аккаунта в 3ddd.ru ?ДЕНЬГИ СПИСАЛИ , А МОДЕЛЕЙ ДО СИХ ПОР НЕТ Номер операции / заказа11382302 , Операция(квитанция) №438993258 ,  Номер заказа:11382331  Операция(квитанция)№438993258

Здравствуйте, покупки активированы. Приносим свои извиненияза задержку 

Я не могу купить модель, не могу оплатить, админ, помогите мне пожалуйста.

Accessory 3d, здравствуйте, уточните, пожалуйста, карта какого банка?

Здравствуйте!
Когда-то покупал с сайта модели через Qiwi без смартфона и банковской карты. Сейчас чтобы покупать без смартфона и банковской карты не обойтись?

HookBook, здравствуйте, оплата только по картам. 
Обратите внимание на правила покупки (по картам иностранных банков оплата не проходит) на 3ddd.ru 

Пытаюсь купить несколько моделей, выбираю количество, выбираю оплату рублями из РФ. Открывается окошко, которое предлагает выбрать СБП, карту или другие способы, но через 2-3 секунды окно закрывается перебрасывая обратно на страницы выбора количества моделей для покупки. Сижу из под корпоративной сети, но в РФ. Браузер - Chrome, адблок выключен.

Parik, Видео проблемы на почту ТП

еще вчера все отправил на support@3dsky.org и до сих пор молчание. Адрес поддержки не поменялся с июля?

Parik, смотри почту

По какой-то причине на любой странице с фри моделями такая ситуация: нет ни превью, ни возможности скачать. При этом платные модели отображаются нормально.

Здравствуйте. При попытке купить доступы к моделям засчет списания с баланса выдает ошибку "модель уже куплена". Какой то временный глюк?