На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
17.03.2018 16:50
Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.
Пожалуйста, указывайте страну и/или банк.
Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show
Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.
по выплатам есть отдельная тема. пишите туда
проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
18.04.2020 19:56
gregMC здравствуйте,
Оплата только банковской картой. По ограничениям свяжитесь, пожалуйста, с Вашим банком.
На сайте c 27.07.2009
Сообщений: 907
RU
20.04.2020 18:22
Скачал свою модельку, провелась как покупка. Это как?
На сайте c 14.06.2012
Сообщений: 15529
Москва
20.04.2020 20:21
И авторские тоже пришли?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
20.04.2020 21:29
sorter здравствуйте,
Пришлите, пожалуйста, скрин и ссылку на модель на адрес site3ddd@yandex.ru
Спасибо
На сайте c 27.07.2009
Сообщений: 907
RU
20.04.2020 21:49
Цитата Yehat :
И авторские тоже пришли?
Неа. Просто на счетчике -1 и давай до свидания. Как фокус с карандашом из темного рыцаря. "Та-даам! Он испарился"(с)
Цитата TechSupport :
sorter здравствуйте,
Пришлите, пожалуйста, скрин и ссылку на модель на адрес site3ddd@yandex.ru
Спасибо
Отправил на почту.
Активность: 0
На сайте c 13.03.2018
Сообщений: 1
30.04.2020 21:20
Здравствуйте! Я новичок) объясните , мне пожалуйста, как я могу скачать понравившуюся картинку в формате Jpg и возможно ли это? я не вижу кнопку "скачать"
заказ 1AE3E0997 активирован
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
30.04.2020 22:08
На сайте c 03.02.2011
Сообщений: 1
Владивосток
04.05.2020 06:27
Здравствуйте. Оплатил 30 Про моделей. В профиле не появились.
Дважды писал в техподдержку. Ответа нет.
Операция по оплате прошла успешно.
Номер операции: 415205399.
Дата: 04.05.2020 04:47:01.
Получатель: 3DWORLD LTD
Проверьте пожалуйста. Спасибо.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
04.05.2020 11:12
Tichey Здравствуйте,
Ответили на почту и в лс. Посмотрите, пожалуйста.
Активность: 0
На сайте c 19.04.2020
Сообщений: 2
Российская Федерация
05.05.2020 10:06
Добрый день! Хочу купить pro. Живу в РФ, но меня перекидывает на сайт 3dsky. В чем может быть проблема?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
05.05.2020 11:08
alexia0104 здравствуйте,
Попробуйте сейчас, пожалуйста.
Активность: 0
На сайте c 19.04.2020
Сообщений: 2
Российская Федерация
05.05.2020 11:26
Цитата TechSupport :
alexia0104 здравствуйте,
Попробуйте сейчас, пожалуйста.
Теперь все работает, спасибо.
Активность: 0
На сайте c 17.05.2018
Сообщений: 2
Казахстан
05.05.2020 14:28
Здравствуйте,хочу оплатить 2pro, но при оплате появляется уведомление "Оплата с данной карты невозможна. Действует ограничение по стране, банк которой выпустил данную карту". Что делать? Казахстан
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
05.05.2020 14:35
ksuha555 здравствуйте,
Обратитесь, пожалуйста, в Ваш банк. Ограничения устанавливает банк.
Активность: 0
На сайте c 17.05.2018
Сообщений: 2
Казахстан
05.05.2020 14:50
Цитата TechSupport :
ksuha555 здравствуйте,
Обратитесь, пожалуйста, в Ваш банк. Ограничения устанавливает банк.
В банке сказали что проблема у вас и это вы отклонили отплату.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
05.05.2020 14:55
ksuha555 сделали запрос в процессинг, ожидайте, пожалуйста.
На сайте c 23.10.2017
Сообщений: 1
Одесса
07.05.2020 22:33
Добрый вечер. Нет доступа к покупке моделей PRO и к пакету бесплатных на месяц тоже.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
08.05.2020 10:30
smilik 63 здравствуйте,
Ответили на почту.
Активность: 0
На сайте c 14.10.2019
Сообщений: 1
10.05.2020 14:54
здравствуйте, оплата моделей прошла, а доступа нет.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
10.05.2020 15:22
mnsts здравствуйте,
Ответили на почту.