Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 11.02.2017
Сообщений: 2
Кишинёв
Здравствуйте, несколько дней уже не могу купить ни PRO, ни Free модели. Написано "Проведение операции невозможно" Какова причина?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

demy-spatari здравствуйте, 

Ответила в ЛС.

На сайте c 10.09.2017
Сообщений: 2
Добрый день! Второй день не могу купить про модели - пишет проведение операции невозможно, в чем может быть причина?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

alexeevtema здравствуйте, Вам необходимо обратиться в банк или использовать другую карту. 

На сайте c 10.09.2017
Сообщений: 2
TechSupport, обратился в банк-нет никаких проблем с их стороны, говорят что дело в магазине.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
alexeevtema здравствуйте, сделали запрос. Ответим в ЛС.
Активность: 0
На сайте c 13.10.2007
Сообщений: 1
Самара
Здравствуйте - не могу перейти на страничку с оплатой - грузится долго и пишет ошибку, первый раз такое наблюдаю. Пробовал через разные браузеры
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

Евгений11 здравствуйте,пришлите, пожалуйста, пошаговые скрины на почту site3ddd@yandex.ru

На сайте c 24.07.2017
Сообщений: 17
Здравствуйте. На сайте есть ограничения на количество скачиваемых КУПЛЕННЫХ моделей? Мне для проекта ландшафтного дизайна нужно скачать 66 моделей различных деревьев и кустов. Скачал треть и теперь выдает ошибку. Мне очень нужны модели, что бы продолжать работу над проектом. Модели оплачивал заказчик!
На сайте c 27.02.2012
Сообщений: 10
Н.Новгород
Здравствуйте, несколько дней уже не могу купить PRO, пишут проведение операции невозможно, с банком проблем нет. в чем причина?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

маша11 здравствуйте, 

Сообщение " проведение операции невозможно"  означает, что стоят ограничения по Вашей карте со стороны банка. Пожалуйста, свяжитесь с Вашим банком.

На сайте c 23.08.2015
Сообщений: 1

Здравствуйте. Оплатил 45 Про моделей. В профиле не появились. Писал в техподдержку. Ответа нет. Операция по оплате прошла успешно. Spisano s karti 414565****5903**** (98.55 USD) Mesto: PAW*3ddd>Sankt-Peterb RU Vremya: 23.05.2020 01:49:20. Получатель: 3DWORLD LTD

Проверьте пожалуйста. Спасибо.

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

ravshanbekoff здравствуйте,

Ответили Вам на запрос в 11-11.Проверьте, пожалуйста, папку спам. В ЛС продублировали.

Активность: 0
На сайте c 25.02.2019
Сообщений: 1
Добрый день! Оплатил модели, на почту пришло письмо, что платеж подозрительный. С чем это связано? Просят прислать скан документов. Нужно просто отправить ответным письмом?
Активность: 0
На сайте c 27.09.2018
Сообщений: 3
57779B360 заказ, оплатила, нет доступа
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

mark_designer добрый день,требование безопасности сайта. Да, пожалуйста, ответным письмом.

Ekaterinka2015 здравствуйте, время активации заказа зависит от скорости ответа от Вашего банка. Данный заказ активный. 

На сайте c 19.05.2010
Сообщений: 29
Укропия
Не проходит оплата, пишет подозрение на фрод, что за наф?
На сайте c 05.12.2013
Сообщений: 81
Минск
можно ли оплачивать модели с помощью webmoney? у меня нет вкладки электронные деньги
На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 13918
Уфа
нет
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
flatt здравствуйте, сделали запрос в процессинг. Ожидаем ответа.
Читают эту тему: