Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

SlobArh здравствуйте, спасибо за информацию, сделаем запрос в процессинг.Сообщим о результате.

На сайте c 06.06.2017
Сообщений: 4

TechSupport спасибо, буду ждать. 

На сайте c 25.04.2019
Сообщений: 1
Здравствуйте, при оплате выбивает ошибку. Пробовал с двух разных карт
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

veludo здравствуйте, пришлите, пожалуйста, скрин на site3ddd@yandex.ru

На сайте c 22.06.2018
Сообщений: 3
Здравствуйте"Не могу оплатить,пишет -  Отклонено банком-эмитентом
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Irina_334 здравствуйте, 

При данной ошибке необходимо связаться с банком.

На сайте c 25.11.2017
Сообщений: 21

Цитата TechSupport:

Irina_334 здравствуйте, 

При данной ошибке необходимо связаться с банком.

А что сказать банку при обращении? До сегодняшнего дня у меня все работало. И почему убрали старый способ?

Цитата TechSupport:

Irina_334 здравствуйте, 

При данной ошибке необходимо связаться с банком.

Проблема будет решаться? Я звонил в поддержку Сбербанка и с их стороны никакой проблемы нет. 

На сайте c 06.06.2017
Сообщений: 4
TechSupport, добрый вечер. У меня так и не решилась проблема с оплатой. До сих пор пишет "отклонено банком-эмитентом". Связывался с банком, сказали, что проблема не с их стороны, оплата даже не доходит к  ним. Пробовал с карточек коллег (приват, альфа), ничего, та же самая проблема.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Цитата SlobArh:
TechSupport, добрый вечер. У меня так и не решилась проблема с оплатой. До сих пор пишет "отклонено банком-эмитентом". Связывался с банком, сказали, что проблема не с их стороны, оплата даже не доходит к  ним. Пробовал с карточек коллег (приват, альфа), ничего, та же самая проблема.
Добрый вечер, мы сделали запрос в процессинг.

Цитата Wielv:

Цитата TechSupport:

Irina_334 здравствуйте, 

При данной ошибке необходимо связаться с банком.

А что сказать банку при обращении? До сегодняшнего дня у меня все работало. И почему убрали старый способ?

Цитата TechSupport:

Irina_334 здравствуйте, 

При данной ошибке необходимо связаться с банком.

Проблема будет решаться? Я звонил в поддержку Сбербанка и с их стороны никакой проблемы нет. 

да, мы решаем данный вопрос. 

На сайте c 02.06.2016
Сообщений: 1
"Отклонено банком-эмитентом" ,в банк звонила, сказали проблема у вас, можете ее решить?
На сайте c 02.03.2018
Сообщений: 4
Здравствуйте, в купленной модели  основная часть при рендере не как на превью. Что делать? Покупка теряет смысл
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

anna4ddd здравствуйте, пришлите, пожалуйста, ссылку на модель на site3ddd@yandex.ru

На сайте c 25.11.2017
Сообщений: 21
Цитата TechSupport:

anna4ddd здравствуйте, пришлите, пожалуйста, ссылку на модель на site3ddd@yandex.ru

Добрый вечер, проблема с отказом банка еще не решена. Сориентируйте пожалуйста примерные сроки решения данной проблемы, так как работа сейчас по сути стоит на месте.

На сайте c 22.06.2018
Сообщений: 3
Так и не могу купить модели.В сбербанке все в порядке.Нужны модели.Подскажите когда будет решена проблема?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Irina_334 здравствуйте, попробуйте оплатить через альтернативный способ.

На сайте c 17.10.2018
Сообщений: 1
У меня зависла , не оплачивает мою покупку, денег снял с карты но не получается оплата. Пишет  <<Ожидание платежаПожалуйста не закрывайте эту страницу до подтверждения платежа.>> Что делать?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

ArmanMar здравствуйте, 

Используйте другой браузер и альтернативный способ.

На сайте c 22.06.2018
Сообщений: 3
Получилось оплатить через альтернативный способ.Спасибо.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604
Irina_334 всегда рады помочь)
На сайте c 30.09.2008
Сообщений: 196
Москва

та же проблема что и выше. Отклонено баноком эмитетом. Причем пробовала и разные карты и разные компы - проблема не решается. 

Есть ли информация по поводу решения?

Читают эту тему: