Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

Tuzov23 здравствуйте, Ваша оплата не прошла. Деньги автоматически вернуться на карту. 

Попробуйте оплатить через альтернативный способ (второй процессинг)

Активность: 0
На сайте c 23.04.2019
Сообщений: 1
Irkutsk
Здравствуйте TechSupport! Подскажите, пожалуйста. Хочу купить модель. Нажимаю на кнопку "150 рублей", а меня перекидывает на 3дскай и там оплата в долларах. С разных браузеров заходила и куки чистила, все равно на 3дскай отправляет(( ВПН отключен
Активность: 0
На сайте c 21.11.2018
Сообщений: 9
Добрый день. Можно ли как-то получить чеки на покупки?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

Добрый день, да,

напишите, пожалуйста, на site3ddd@yandex.ru

На сайте c 10.04.2010
Сообщений: 389
Набережные Челны
Добрый день! Вчера покупал модели используя "основной" способ оплаты(по карте), сняли 10% комиссии. Причем, нигде об этом написано не было, узнал уже по истории транзакций на карте. Раньше комиссии не было. Мне кажется об этих изменениях надо оповещать отдельно.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

Vizign здравствуйте, пришлите, пожалуйста, выписку на site3ddd@yandex.ru

На сайте c 14.08.2018
Сообщений: 1
Saint-Petersburg
здравствуйте, оплатил 4 про, списание было, а прошки так и не поступили и письмо не пришло никакое
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
a.a.shapovalova-des@yandex.ru  здравствуйте, Ваша покупка активирована.
Активность: 0
На сайте c 10.10.2015
Сообщений: 1
Украина, Львов
Здравствуйте. Прошу активировать заказ 7B191AE98. Спасибо.
На сайте c 23.07.2018
Сообщений: 1
ДОБРЫЙ ДЕНЬ . Я НЕ МОГУ 2Й ДЕНЬ ЗАЙТИ В МОДЕЛИ У МЕНЯ ОПЛАЧЕНО 30 МОДЕЛЕЙ В ДЕНЬ .. РАБОТА СТОИТ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ???
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

kyllo13 здравствуйте, ответили Вам на почту. Проверьте папку спам, пожалуйста.

mar11sh2018 добрый день, ответили на почту и в лс.

На сайте c 26.01.2010
Сообщений: 3
Тюмень
Привет!У меня PRO аккаунт и я не выводил доход, т.к. убрали удобный платеж на баланс телефона... Вроде бы как можно зачислить его на баланс своего же аккаунта для покупки моделей... Но раньше покупать с ПРО аккаунта было невозможно... Подскажите - сейчас это проблема решена?
На сайте c 20.07.2014
Сообщений: 994
Первоуральск
Цитата Aeroman:
Привет!У меня PRO аккаунт и я не выводил доход, т.к. убрали удобный платеж на баланс телефона... Вроде бы как можно зачислить его на баланс своего же аккаунта для покупки моделей... Но раньше покупать с ПРО аккаунта было невозможно... Подскажите - сейчас это проблема решена?

Перейдите на вкладку "Купить модели"

https://prnt.sc/wbya4f  
На сайте c 26.01.2010
Сообщений: 3
Тюмень
Цитата Sawamura:
Цитата Aeroman:
Привет!У меня PRO аккаунт и я не выводил доход, т.к. убрали удобный платеж на баланс телефона... Вроде бы как можно зачислить его на баланс своего же аккаунта для покупки моделей... Но раньше покупать с ПРО аккаунта было невозможно... Подскажите - сейчас это проблема решена?

Перейдите на вкладку "Купить модели"

https://prnt.sc/wbya4f   

Спасибочки )))С наступающим Новым годом!

На сайте c 28.09.2016
Сообщений: 1
добрый день,с Новым годом всех!куупила 6 моделей pro не активируется,что делать
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
zhanna171 С Новым Годом) Заказ FC2095EA2 активирован. По другим заказам оплата не прошла, деньги автоматически вернутся на вашу карту.
Активность: 0
На сайте c 06.12.2020
Сообщений: 1

Оплатил 2 моделей pro. Оплата прошла, а моделей нет.

Детали платежа: Статус платежа 

Подтверждено Номер заказа A43A6C095

Описание оплаты 3ddd purchase

На сайте c 09.11.2020
Сообщений: 3
Баку
Всем привет. Купил вчера 60 Pro моделей деньги вычли все прошло успешно. Но до сих пор не получил Pro модели. Что мне делать?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
karimli.architect привет) Ваша покупка активирована.
На сайте c 20.08.2020
Сообщений: 1
Ukraine
Добрый день, пытаюсь купить модели, перебрасывает на 3ддскай. Украина. Это ошибка или изменили правила покупок?
Читают эту тему: