На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
17.03.2018 16:50
Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.
Пожалуйста, указывайте страну и/или банк.
Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show
Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.
по выплатам есть отдельная тема. пишите туда
проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
30.10.2020 12:49
GilK@
пробуйте оплатить через второй процессинг- альтернативный способ
https://yadi.sk/i/1GbqU8iZqWKBXA
На сайте c 12.06.2017
Сообщений: 1
Москва
01.11.2020 05:45
Здравствуйте! Заказ номер E354A6019. Транзакция прошла, а доступа к моделям не появилось.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
01.11.2020 07:22
defoult123 здравствуйте, Ваша покупка активирована.
На сайте c 07.10.2015
Сообщений: 3
11.11.2020 13:42
Добрый день! Купила pro-модель, которая настолько не соответствует качеству Pro, что впервые захотелось вернуть деньги. Какие есть варианты по решению такой проблемы?Кривая топология, несоответствие превью, дырки в модели.Ссылка на модель:
https://3ddd.ru/3dmodels/show/natuzzi_swing Скриншоты:
На сайте c 20.02.2014
Сообщений: 128
Стольный град
11.11.2020 13:50
модель 2011 года
На сайте c 23.07.2014
Сообщений: 25
Абакан
19.11.2020 06:09
Добрый день. Подскажите как приобрести доступ к моделям категории Free/ В аккаунте есть не использованные доступ к моделям PRO
На сайте c 02.07.2018
Сообщений: 2
23.11.2020 12:52
Добрый день,
Мы сделали оплату (20 моделей), модели не поступили
Please be informed that the below Payment is successful:
Order ID = 6465E7675
Amount = 3000.00 RUB
Description = 3ddd purchase Authorization Code = 824251
Активность: 0
На сайте c 07.04.2020
Сообщений: 1
23.11.2020 19:33
Good afternoon,We made payment (50 models), models did not arrive
Please be informed that the below Payment is successful:Order ID = 1E1E62FDBAmount = 7500.00 RUBDescription = 3ddd purchaseAuthorization Code = 259550
Can you help?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
23.11.2020 19:43
Hi
Attention! Shopping on 3ddd.ru can be done by residents of the CIS countries only If you live outside the CIS, you must shopping at 3dsky.orgOtherwise, you violate the User Agreement Your account may be blocked and fined.
Please check your email (spam box).
Thank you.
На сайте c 03.10.2019
Сообщений: 1
Санкт-Петербург
26.11.2020 11:29
Здравствуйте! Как связаться с администрацией по вопросу возврата средств? Писала в личку мне не отвечают. Вопрос срочный.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
26.11.2020 12:41
Davydova Design здравствуйте,
изменили
На сайте c 07.09.2018
Сообщений: 4
Москва
26.11.2020 22:31
Ребята, тупанул и вместо pro моделей купил free. Возможно ли вернуть средства или обменять free на pro?))
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
27.11.2020 07:48
Eligios, поменяли на 2 pro)
На сайте c 21.10.2014
Сообщений: 2
27.11.2020 14:18
Добрый день. Оплата прошла,деньги сняли 300р. Модели нельзя скачать ,pro 0. Помогите пожалуйста!
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
27.11.2020 14:32
nadya1231 добрый день
Оплата не прошла.Деньги автоматически вернутся на Вашу карту. Оплатите через альтернативный способ (второй процессинг)
На сайте c 07.09.2018
Сообщений: 4
Москва
27.11.2020 17:10
Цитата TechSupport :
Eligios, поменяли на 2 pro)
Спасибо!
На сайте c 21.10.2014
Сообщений: 2
28.11.2020 11:41
Цитата TechSupport :
nadya1231 добрый день
Оплата не прошла.Деньги автоматически вернутся на Вашу карту. Оплатите через альтернативный способ (второй процессинг)
Спасибо!
На сайте c 12.11.2007
Сообщений: 2
28.11.2020 23:39
Здравствуйте, 2й день нет моделей фри. Почему не начисляется?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
29.11.2020 10:28
Tata_K Здраствуйте, https://3ddd.ru/faq/157/show
Активность: 0
На сайте c 13.11.2020
Сообщений: 1
Москва
29.11.2020 18:11
здравствуйте вот уже 10 минут жду оплаты через сайт. деньги на карте есть. а обработка медлительная. сколько еще мне нужно ждать?