Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

innakostenko Здравствуйте, Мы кипрская компания. По карте должны быть разрешены оплаты с Кипра. Свяжитесь, пожалуйста, с вашим банком. Или оплатите другой картой.

На сайте c 16.12.2012
Сообщений: 1

Здравствуйте!

У меня та же самая проблема с оплатой картой Сбербанк - "отклонено банком-эмитентом"

Причина - ваш сайт не использует 3D Secure

Банк объяснил это мне переходом на новую систему. (возможно, у многих проблема возникла после перевыпуска карты как и у меня.) 

Таким образом, скорее всего, все больше и больше пользователей сайта будут сталкиваться с этой проблемой со временем. И со стороны банка изменений не будет.

По словам Сбербанка, это никак не связано с расположением компании на Кипре. У меня таких ограничений нет.

"Разрешить" ваши транзакции отдельно тоже нельзя.

Очень надеюсь что вы пойдете навстречу и сможете добавить альтернативный способ оплаты. 

Уже два месяца приходится просить друзей со старыми картами Сбера оплатить модели...

На сайте c 29.10.2016
Сообщений: 6
Одесса
Цитата TechSupport:

innakostenko Здравствуйте, Мы кипрская компания. По карте должны быть разрешены оплаты с Кипра. Свяжитесь, пожалуйста, с вашим банком. Или оплатите другой картой.

Здравствуйте, пробовала с разных карт (украинских и европейских банков) ничего не получается, у моих коллег такая же беда на вашем сайте
Активность: 0
На сайте c 03.02.2009
Сообщений: 6

Доброго вечера оплатил две модели ПРО. но показывает что не оплачено. Скачать не могу.

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610
saggitarius13 Здравствуйте, 21.12 у Вас был заказ на 1 месяц фри, не про. 
Активность: 0
На сайте c 09.04.2018
Сообщений: 1

Добрый день! Я правильно понимаю, что оплатить модели практически нереально теперь? У ме6ня три карты, и невозможно оплатить не одной. 

На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 222

Nebelinchen Добрый день, возможно, оплаты проходят

карты каких банков?

Активность: 0
На сайте c 05.01.2022
Сообщений: 1
Добрый день!Что необходимо, чтобы загрузить 3D модели на ваш сайт? Сколько это стоит?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

Alena070717 Добрый день, бесплатно

что необходимо указано в правилах, ссылка внизу

Активность: 0
На сайте c 11.04.2010
Сообщений: 2

Здравствуйте, не получается оплатить модели, выдает ошибку - отклонено банком эмитентом

что делать?

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

zabalunga Здравствуйте, 

Мы кипрская компания. По карте должны быть разрешены оплаты с Кипра. Свяжитесь, пожалуйста, с вашим банком. Или оплатите другой картой.

Активность: 0
На сайте c 21.09.2021
Сообщений: 2
Москва
Добрый день, подскажите пожалуйста , где можно посмотреть информацию по стоимости доступа к PRO моделям на месяц. И ск-ко будут стоить Pro модели в количестве 30 шт? 5 2550? Или в зависимости от количества цена будет меняться?
На сайте c 19.02.2011
Сообщений: 3737
Москва

Olesyagm27

Вот тут попробуйте ввести циферки 

И внизу высветится сумма покупки

Активность: 0
На сайте c 21.09.2021
Сообщений: 2
Москва

А где ввести циферки по доступу к PRO на месяц?) 

На сайте c 26.09.2006
Сообщений: 5194
Белокаменная
Цитата Olesyagm27:

А где ввести циферки по доступу к PRO на месяц?)

Такой услуги, PRO на месяц, не существует.

1) Есть услуга FREE на месяц.

2) Есть услуга PRO-Количество штук.

На сайте c 11.01.2022
Сообщений: 3

Ребята, всем привет так кто может объяснить  что 175рублей 50% сколько будет?

Оди

Цитата Impolla:

Ребята, всем привет так кто может объяснить  что 175рублей 50% сколько будет?

Один мой друг сказал что за одной покупке приходит 78рублей, и чаще  67,5 рублей - как это понять?

На сайте c 15.08.2021
Сообщений: 893

Цитата Impolla:
Один мой друг сказал что за одной покупке приходит 78рублей, и чаще 67,5 рублей - как это понять?

Вот тут писали:https://3ddd.ru/forum/thread/show/upali_prodazhi_chto_delat/69?page_down=1  

Цитата Impolla:
Ребята, всем привет так кто может объяснить что 175рублей 50% сколько будет?

87,5 руб

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

Здравствуйте, Авторские отчисления формируются как процент от стоимости PRO доступа, который пользователь потратил на скачивание PRO модели. - Если пользователь купил PRO доступ по старой цене - 150 рублей и потратил его на скачивание PRO-модели после повышения цены, то авторские отчисления будут рассчитываться, как процент от 150 рублей. - Если же пользователь купил PRO-доступ за 175 рублей и потратил его на скачивание PRO-модели, то авторские будут рассчитываться, как процент от 175 рублей.

(Доход минус расходы сайта)*50%

Активность: 0
На сайте c 07.12.2019
Сообщений: 2
Здравствуйте, оплатил 10PRO моделей в 13:31 по МСК, было сообщение после оплаты "Ваш платеж успешно принят" , деньги списали, в личной кабинете ничего не изменилось.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

Farsualami здравствуйте,

проверьте папку спам, пожалуйста

Читают эту тему: