Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

skynetkz@mail.ru, здравствуйте 

Ответили на почту

На сайте c 31.08.2022
Сообщений: 2
Minsk
Добрый вечер. Я заплатил за 2 профессиональные модели. Но они так и не появились. Номер заказа 301EC064C
На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 222

SugarcubeCG, добрый вечер,

Ваша покупка активирована 

Активность: 0
На сайте c 01.08.2022
Сообщений: 1
Добрый день. Каким образом можно получить чек об оплате моделей? Чек не пришел на почту, оплата была 04.10.23 российской картой через НКО Монета. Заказ FAC886713.
На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 222

OOO_PK, здравствуйте,

Ваш запрос в обработке. Ответим в лс.

На сайте c 04.12.2018
Сообщений: 1
г. Йошкар-Ола
Добрый день! Аналогичный вопрос: При оплате моделей через НКО "Монета" пришла только квитанция об оплате, нужен полноценный чек как при оплате через сервис "Робокасса". Накладная с количеством позиций и указанием реквизитов сторон тоже подойдёт. Пожалуйста, помогите с решением.
Заказ: 08E6F3F09
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

Gzamza, здравствуйте 

Ответили в лс

На сайте c 01.02.2014
Сообщений: 3089
Milky Way
А можно как то оплатить модели за деньги, что от продаж моделей (на прямую, без вывода на карту и обратно)?
На сайте c 11.02.2017
Сообщений: 205
Цитата akkoxe:
А можно как то оплатить модели за деньги, что от продаж моделей (на прямую, без вывода на карту и обратно)?

При покупки есть же всегда последний пункт, оплатить по "Списать со счета. У Вас 0000р."

На сайте c 17.03.2013
Сообщений: 1
Всем привет, не подскажите как вернуть доступ за покупку этой модели https://3ddd.ru/3dmodels/show/astrolighting_versailles_600_led  ?
Модель на столько плоха что не соблюдены габариты от слова со всем.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 610

lih_81, здравствуйте,

Можно, передали Ваш запрос, ожидайте, пожалуйста

На сайте c 10.06.2010
Сообщений: 2
добрый день, оплатил картой сбера(Россия ) 4 модели и потом еще 2  вчера . доступа нету к скачиванию. 

На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 222

an-tg, приносим свои извинения

ваши покупки активированы

На сайте c 23.09.2018
Сообщений: 1
Здравствуйте! Оплатила 50 pro доступов и 3 месяца расширенного доступа к free моделям (РФ Сбербанк), чек пришел на электронную почту, однако спустя 6 часов доступы так и не зачислены, подскажите, пожалуйста, к кому обращаться с данной проблемой?
На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 222

freedjy, здравствуйте 

Ваша покупка активирована 

Активность: 0
На сайте c 04.03.2021
Сообщений: 3

Добрый день! 

19.10.2023 была оплачена покупка Про моделей на сумму 28000 руб через СБП.

На сегодняшний день покупка моделей не активирована, модели не добавились.

Посодействуйте пожалуйста в решении проблемы.

На сайте c 08.02.2016
Сообщений: 32
Брест
Делаю вывод денег с продаж. Пишет что вы сменили способ оплату проверьте почту. На почте пусто, в спаме в том числе!
На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 13899
Уфа
amfk,  проверьте, та ли почта привязана и напишите в техподдержку
Активность: 0
На сайте c 10.08.2015
Сообщений: 1
Добрый день!  24.10.2023 оплатила 10 про моделей. Доступы так и не получила.
На сайте c 26.10.2009
Сообщений: 4
Россия
Добрый день! Оплатил 50 моделей. Доступ не получил.

Читают эту тему: