Вопросы по оплате и доступам

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правило�https://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

Здравствуйте! 30.06.2024 оплатила 5 доступов к PRO, но доступы не открыли. Чек на почту пришел. Техподдержка тоже пока не ответила. Откройте, пожалуйста, доступ. (РФ, Сбер)

Не прошло 2 оплаты покупкам двух 3д моделей ! И покупка 3 про доступов!

Жду 3ий день Нет ответа писал в поддержку.

1)  Дата 01.07.2024 16:20:51 Номер операции 923190469 Сумма585,00  ₽

2) Дата 01.07.2024 21:48:47 Номер операции 923408139 Сумма 390,00  ₽

Сердечно прошу не игнорировать, и обменять доступы на pro-модели. Я наверно за весь период пользования 30 free не скачал, не то что за день. А тут целый год такого счастья оплатил по ошибке 

AndrewTree, приносим свои извинения, ваши покупки активированы.

lorash, приносим свои извинения. Ваша покупка активирована.

AndrewTree, приносим свои извинения, ваши покупки активированы.

в этого года обмен сделать не можем, откатим  операцию.

Naiketyy, здравствуйте, пожалуйста, см. правила сайта https://3ddd.ru/faq/category/12/show 

Внимание! Покупки по ценам 3ddd.ru могут совершать только резиденты стран СНГЕсли вы проживаете за пределами СНГ, вы должны совершать покупки на сайте 3dsky.org.В противном случае, вы нарушаете пользовательское соглашение.За нарушение ваш аккаунт может быть заблокирован.

Оплата была со счета моего 3ddd-аккаунта. После вашего ответа прошли сутки, но, судя по балансу, ничего не откатилось.

Всё получилось. Огромное спасибо за помощь!