Вопросы по оплате и доступам

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правило�https://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

alan4es25, здравствуйте, вернули

AsyaS, здравствуйте, оплаты проходят в штатном режиме

Пожалуйта, уточните какой у Вас браузер,карта какого банка?

Здравствуйте. Сегодня была куплена модель и в момент скачивания открылась страница с ошибкой. Нажал ещё раз скачать и увидел, что сняли 2 раза за покупку одной и той же модели.

Проверьте пожалуйста.

Roman_Zh, здравствуйте, пришлите, пожалуйста, ссылку на модель

Спасибо

перепроверили, двойного списания нет.

Доброе утро! Пол часа назад оплатила 5 моделей, деньги списались, а ни моделей ни доступов не появилось. Россия, оплата по qr-коду

aurika-aftenuk, здравствуйте, Ваша покупка активирована.

Hello 

Your request in process.  We will answer you asap

Hi Thanks! Your Case (#01547955) has been successfully submitted.Our team will review your request and respond as soon as possible.Thanks, FastSpring Support!

BR

Tritddd, здравствуйте ,

попробуйте через другой браузер 

удалите, пожалуйста, модели из корзины 

нажмите скачать за доступ 

Kira2022, здравствуйте,

уточните, пожалуйста, карта какого банка у Вас? 

Попробуйте через другой браузер.

Через другой браузер, ситуация так же: нет покупок. Баланс 0.

Или предлагаете оплатить еще раз, но через другой браузер?))) А куда ушли мои 975 рублей?

У нас отображается статус оплата отменена 

Сделаем запрос. Пришлите, пожалуйста, запрос на support@3dsky.org

Статус операции отменена, деньги автоматически вернутся на вашу карту

Почему не отображаются купленные доступы в раб кабинете сайта 3ddd?

Запрос отправила.