Вопросы по оплате и доступам

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правило�https://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

Добрый день. Оплатила модели, но не активировался баланс. Оплата прошла и пришло письмо о оплате. 

Номер заказа

10873317

Срочно нужны модели!!

YDUG, из Британии надо пользоваться 3dsky.org  

правила покупок  пожалуйста см. ссылкуhttps://3ddd.ru/faq/124/show  

Здравствуйте. Хочу вернуть купленные доступы. Можно ли это сделать?

Дописываю через неделю. В общем ничего не вернули. Не советую покупать много моделей прозапас. Случись что, вернуть их не получится.

Здравствуйте. Не могу оплатить доступы из Беларуси. В чем может быть причина?

stimadella, проверьте почту, вам ответили

как скачать оплаченную мрдель?????????????????????? никаким образом не могу, никогда раньше такого не было!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! помогите ради бога!

Здравствуйте! сегодня оплатила по сбп 1 модель+2 доступа. деньги в банке списались, есть чек. на сайте не отображается, что я что-то приобретала. все так же просит заново день. помогииите

Vtrguli, здравствуйте, у Вас ошибка во время скачивания?

пришлите скриншот/видео на support@3dsky.org

попробуйте через другой браузер 

Anastasia2022, здравствуйте, ответили на почту.
Был сбой у СПБ. Деньги автоматически вернутся/разблокируются на карте 

Здравствуйте! У меня возникла проблема с покупкой моделей. Я два раза подряд купил по 2 модели, деньги списались с карты, но модели так и не засчитались мне на мой профиль. Пишу в помощь, но ответа так и нет. Прошу помочь в этом вопросе! Счета по оплате я прилагаю ссылкой: https://postimg.cc/gallery/1SMqJWm    Заранее благодарю!  

Доброго дня! Есть ли у вас возможность поднять и отправить на почту аккаунта чеки по оплатам моделей от:
- от 21 января 2022 в 9:31
- от 26 января 2022 в 16:48
- от 27 января 2022 в 17:45
- от 28 января 2022 в 15:46
- от 31 января 2022 в 14:59
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Очень выручите, если они остались с QR-кодом

Gzamza, напишите в  техподдержкуhttps://3ddd.ru/feedbacks/new  

Здравствуйте!
Оплатила доступ + модели, но в ЛК ничего не отображается, хотя чек пришёл на почту. Впервые такое за всё время. Подскажите, пожалуйста, как быть?