Вопросы по оплате и доступам

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правило�https://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

Grinyov, здравствуйте,

пришлите, пожалуйста, скриншот корзины на support@3dsky.org

Произвел оплату 3х моделей в 20,31 по мск, Т банк, оплата списалась, модели увы... (

Здравствуйте оплата прошла, а моделек нету....

Мне срочно нужны модели, помогите пожалуйста

добрый день.

проясните пожалуйста как теперь работает покупка про моделей?

цена одной 195 рублей

минимальная оплата 390

но кгда я хочу заказать 2 модели то цена за корзину становится 585 (а не 390 за 2 модели)

при этом когда я хочу сделать оплату через куар код то цена выходит 654,48 рублей

за счет чего у вас внезапно такие наценки образовались и нормальная ли это вобще работа сайта?

 скорее всего вы смешали доступы и корзину,  напишите в техподдержку со скринами как делаете покупку,  там подробно объяснят

Оплата работает корректно. Пришлите скриншот или видео на support@3dsky.org

с куаркодом разобралась, в техподдержку по первому вопросу написала

Здравствуйте, не проходит оплата при покупке с сайта 10 про и безлимита на год фри , Пишет что отклонено банком эмитентом , в банк обращалась несколько раз уже , сказали что отмена покупки идет со стороны сайта 3ддд Пожалуйста помогите, уже неделю пытаюсь выкупить модели 

Всегда оставались. Не волнуйтесь.

Добрый день. Оплатила модели, но не активировался баланс. Оплата прошла и пришло письмо о оплате. 

Номер заказа

10873317

Срочно нужны модели!!