Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 611

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правило https://3ddd.ru/faq/125/show 

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 05.11.2008
Сообщений: 137
На сайте c 13.09.2021
Сообщений: 10
Цитата cherkio:

сейчас вот не с первой попытки , но  прошел платеж с привата ( с гривневой карты), ура !, попробуйте снова добавить карту вручную а не из списка , не думаю что это причина , но все же

прям завидую Вамб но по хорошему. У меня по старому, что со списка что вручную Decline.

Хочу наголосить что запрос платежа к банку не доходит!

На сайте c 16.12.2010
Сообщений: 1258
EU

Лол. Ну, ладно, так я покупал модели, а теперь не буду. GGWP.

Немного детализирую: одно дело, когда всегда есть какие-то копейки на счету и я могу их влошить в ПРО, особо не жадничая, т.к. возня с выводом не стоит того для мелких сумм. Другое - когда нужно вкладывать "живые" деньги и лишний раз возиться. Особо хочу отметить, что авторов, которые модели делают и продают, но сами не покупают, это не затрагивало вообще никак и от моей покупки "за баллы" они получали ровно столько же, сколько от покупки "за деньги". Подсуетиться теперь предлагается лично мне, но человек, видите ли, существо ленивое, и всегда выберет не суетиться, при прочих равных😝

Поддержу предложение переименовать "рубли" на счету в баллы, токены, сантиметры, кредиты или попугаев и вернуть взад как было

На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 15250
Уфа

На данный момент оплаты проходят через банки
 (Украина)
JSC UNIVERSAL BANK
JSC CB PRIVATBANK
JSC ACCENT-BANK
JSC STATE SAVINGS BANK OF UKRAINE (JSC OSCHADBANK)
MONOBANK

Пожалуйста,  повторить попытку оплаты, выбрав евро (EUR) вместо рублей (RUB). Для получения более подробной информации о причинах отклонения операции Вам необходимо обратиться в банк, выпустивший карту.С уважением,

На сайте c 30.08.2019
Сообщений: 1
Харьков
Цитата Nightt:

На данный момент оплаты проходят через банки
 (Украина)
JSC UNIVERSAL BANK
JSC CB PRIVATBANK
JSC ACCENT-BANK
JSC STATE SAVINGS BANK OF UKRAINE (JSC OSCHADBANK)
MONOBANK

Не проходят ☹

На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 15250
Уфа

goaaog, добавила, попробуйте еще 

На сайте c 30.06.2009
Сообщений: 3

Почему убрали кнопку "купить про" со счёта дохода моих же проданных моделей? При выводе куча коммисий, нафига это ненужная чехорда? 

На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 15250
Уфа
Цитата Nightt:

вернуть оплату с баланса  мы  не можем и обещать не будем,  это не соответствует ни европейскому ни российскому законам.

На сайте c 13.09.2021
Сообщений: 10
Цитата Nightt:

На данный момент оплаты проходят через банки
 (Украина)
JSC UNIVERSAL BANK
JSC CB PRIVATBANK
JSC ACCENT-BANK
JSC STATE SAVINGS BANK OF UKRAINE (JSC OSCHADBANK)
MONOBANK

Пожалуйста,  повторить попытку оплаты, выбрав евро (EUR) вместо рублей (RUB). Для получения более подробной информации о причинах отклонения операции Вам необходимо обратиться в банк, выпустивший карту.С уважением,

не проходят. До банка платеж не доходит. Decline у платежной системы не у банка. Вы связывались с платежной системой?

На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 15250
Уфа

Nathan-James-EU, Ожидаем ответа от платежной системы

На сайте c 13.06.2018
Сообщений: 22
Бишкек

С кыргызстана, до сих пор оплатить не получается , уде месяц как , неужели я один такой. 

На сайте c 07.05.2012
Сообщений: 486
Moscow
Цитата semak9966:
неужели я один такой. 

судя по количеству продаж, которые последнее время серьезно упали, подозреваю, что нет.

На сайте c 13.09.2021
Сообщений: 10
Цитата Nightt:

Nathan-James-EU, Ожидаем ответа от платежной системы

есть ответ? новости? 

На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 15250
Уфа

Nathan-James-EU, пока нет

На сайте c 11.10.2007
Сообщений: 1390
online
Цитата ma9nat:

Почему убрали кнопку "купить про" со счёта дохода моих же проданных моделей? При выводе куча коммисий, нафига это ненужная чехорда? 

аналогичный вопрос. это временно или из за каких то законов эта опция более не будет доступна?

На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 15250
Уфа

Цитата Nightt:

Render Airlines, Holy3D, на данный момент покупка с баланса недоступна в  связи с требованиями законодательства

Цитата Nightt:

К сожалению, пришлось отказаться от прежней схемы выплат, потому что в текущих условиях она перестала соответствовать тем требованиям и рискам, которые мы обязаны учитывать. Поэтому решение было вынужденным, а не вопросом удобства или желания что-то изменить.

К сожалению, вернуть прежнюю схему мы не можем. Это не вопрос желания или приоритета, в текущих правовых условиях у нас просто нет такой возможности

Читают эту тему: Holy3D , solomon5555 , piro3d , TraveLer_86 , LAVRENTEVA