Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

Оля+ Здравствуйте, 

Pro не спишется.

Активность: 0
На сайте c 21.01.2020
Сообщений: 1
Здравствуйте. Оплатил пару недель назад 20 pro-доступов, они пока не начислились. Написал в поддержку, ответа пока нет. Операция 397756387
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

olivesandfeta Здравствуйте, 

Проверьте, пожалуйста, спам. Вам ответили 21 янв в 5:58

На сайте c 25.01.2013
Сообщений: 6
Ташкент

Здравствуйте.не проходит платеж картой виза.Операция 400175708 отменена: Not sufficient funds - Недостаточно средств (The credit limit has been exceeded - Превышен кредитный лимит).Но на карте есть деньги и ни у кого на работе тоже не проходит.С тех пор как сайт обновился не могу ничего купить

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

Hildegard Здравствуйте, 

Данный ответ дает Ваш банк. Уточните, пожалуйста, в Вашем банке. Возможно стоят ограничения по карте.

Активность: 0
На сайте c 27.11.2018
Сообщений: 1
Здравствуйте! Я оплатила 30 про моделей. не пришло ни сообщение, ни доступа нет. Есть чек об оплате. Оплата прошла 4800 рублей.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

kenzhebayevaelmira Здравствуйте, 

Проверьте, пожалуйста, спам папку Вашей почты.  Продублировали в ЛС.

На сайте c 06.08.2010
Сообщений: 1
TJK
Почему отменили оплату через онлайн кошелки?
Активность: 0
На сайте c 10.10.2012
Сообщений: 1
Оплатил сегодня в 19:25 на месяц доступ к фри моделям, деньги списали а доступа нету . Думал глюк и оплатил еще раз в 19:34 и снова ничего а деньги ушли. Ни письма ничего нету. Можно как то решить этот вопрос?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

gavin здравствуйте,

Время ответа зависит от Вашего банка. в 19-24 операция авторизована и 1 FREE начислен. По операцией в 19-34 деньги не поступили. Уточните, пожалуйста, причину у вашего банка. Деньги должны вернуться на Ваш счет.

На сайте c 30.07.2017
Сообщений: 29
Цитата Alishernet:
Почему отменили оплату через онлайн кошелки?

? тоже интересно 

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
Электронные платежи отключены в связи с высоким уровнем мошенничества.
Активность: 0
На сайте c 27.11.2016
Сообщений: 1
С-Петербург
Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему при оплате переводит на сайт для покупок вне региона СНГ?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

dmitryon Здравствуйте, 

Напишите, пожалуйста, запрос https://3ddd.ru/feedbacks/new   исправим.

Активность: 0
На сайте c 15.03.2018
Сообщений: 2

оплата 403153360

активируйте доступ, пожалуйста

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

agv_buyer здравствуйте, 

Ваша покупка активирована.

На сайте c 30.07.2017
Сообщений: 29
TechSupport А через терминалы можно оплатить? или только картой?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
Z_E_Lтолько картой
Активность: 0
На сайте c 17.04.2019
Сообщений: 1

Добрый день! Оплатила доступ на скачивание нескольких моделей PRO и 30 Free моделей в день. В моем профиле сообщение: "Ваш лимит на сегодня: PRO - 3, FREE - 2". Но я не скачивала Free модели!! 

Просьба восстановить счетчик Free-скачиваний.

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

Felipa здравствуйте, 

Под каким логином покупали? 

Читают эту тему: