Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 576

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 26.10.2009
Сообщений: 2
Здравствуйте! оплатила free модели на 1 месяц покупка почему то не активировалась. Что делать в этой ситуации?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 576
gvozdeva Здравствуйте, заказ активный. Обновите страницу.
На сайте c 26.10.2009
Сообщений: 2
обновляла и перезагружала, все равно не доступны оплаченные модели
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 576

gvozdeva Вы скачали сегодня 30 фри, ответили на почту.

gvozdeva проверьте папку спам

Репутация: 0
На сайте c 03.06.2010
Сообщений: 1
Как за 10 сек. успеть ввести код при оплате? Он только приходит через 10 сек
На сайте c 13.04.2011
Сообщений: 12
Новороссиийск

Здравствуйте, пробовал сейчас купить несколько моделек, (давно не покупал у вас, раньше регулярно).. Так вот сейчас система при подтверждении платежа с карты, даёт ДЕСЯТЬ секунд на то, чтобы смс с кодом пришло от оператора, который присылает его как правило от 5 до 60.. секунд, затем открыть его! прочитать! запомнить 6 цифр! и ввести их с клавиатуры!!!? Обясните мне пожалуйста - как это возможно? пробовал дюжину раз пройти этот квест ничего не выходит.. десять секунд проходят быстро и код неверный.. и всё по новой по бесперспективному кругу

Цитата TechSupport:
polly-art пробуйте через другой браузер

Через другой браузер тоже самое

На сайте c 24.08.2006
Сообщений: 2073

djsantuz

проверка идет на стороне банка и они же устанавливают тайминги. Возможно глюки, попробуйте позже или попробуйте оплатить другой картой. 

На сайте c 22.09.2021
Сообщений: 3
Moscow
Rutut:
нарушение лицензии

Пожизненный бан
у меня прошла оплата, пришло подтверждение на почту, а про моделей не добавилось
На сайте c 12.10.2021
Сообщений: 3
Odessa, Ukraine
вопрос почему прошла оплата а доступа  все еще нет?
На сайте c 19.01.2007
Сообщений: 931

Добрый день, столкнулась с проблемой. 

Невозможно оплатить покупку моделей , статус платежа " Отклонено банком- эмитентом"

Виртуальная карта Сбер, master card

Для оплаты на других сайтах работает, и на 3ddd раньше тоже ей оплачивала.

Ответ поддержки банка

На сайте c 24.08.2006
Сообщений: 2073

Шанталь

Узнаем в чем дело.

Пока рекомендуем оплатить картой другого банка.

На сайте c 19.01.2007
Сообщений: 931
Цитата Rutut:

Шанталь

Узнаем в чем дело.

Пока рекомендуем оплатить картой другого банка.

визой того же Сбера прошла оплата, а вот виртуальной нет(

На сайте c 22.09.2021
Сообщений: 3
Moscow
Rutut:
нарушение лицензии

Пожизненный бан

Всем привет. Купил 7 Pro моделей деньги вычли все прошло успешно. Но до сих пор не получил Pro модели. Что мне делать? И так каждый раз!!!!

Здравствуйте. Оплатила 7 PRO (заказ 37848B260), операция прошла, но доступа к скачиванию нет

На сайте c 03.08.2018
Сообщений: 3

Здравствуйте, не могу оплатит за модель скажите в чем причина (Мы кипрская компания. По карте должны быть разрешены оплаты с Кипра. Свяжитесь, пожалуйста, с вашим банком. Или оплатите другой картой) я этого не понел

Цитата Rutut:

Шанталь

Узнаем в чем дело.

Пока рекомендуем оплатить картой другого банка.

Другие карта тоже не получается блин решите быстрее 

Репутация: 0
На сайте c 04.10.2018
Сообщений: 1
Здравствуйте! Невозможно оплатить покупку моделей , статус платежа " Отклонено банком- эмитентом", плачу всегда со Сберовской мастер кард, никогда с ней проблем не возникало
На сайте c 22.04.2014
Сообщений: 1
USA
Не могу оплатить картой, я из Казахстана. Карта VISA, статус платежа " Отклонено банком- эмитентом". Еще пару дней назад было все нормально. Решите проблему пожалуйста я смотрю много у кого такая беда.
На сайте c 12.10.2021
Сообщений: 3
Odessa, Ukraine
Цитата YAMAXIEREGAI:

Всем привет. Купил 7 Pro моделей деньги вычли все прошло успешно. Но до сих пор не получил Pro модели. Что мне делать? И так каждый раз!!!!

Здравствуйте. Оплатила 7 PRO (заказ 37848B260), операция прошла, но доступа к скачиванию нет

у Меня тоже самое((

Цитата YAMAXIEREGAI:

Всем привет. Купил 7 Pro моделей деньги вычли все прошло успешно. Но до сих пор не получил Pro модели. Что мне делать? И так каждый раз!!!!

Здравствуйте. Оплатила 7 PRO (заказ 37848B260), операция прошла, но доступа к скачиванию нет

то получалось и доступы есть, то нет доступа, это через раз так нужно пробовать разные карты. Я незнаю в чем дело. Писала в техподержку пока молчат.

На сайте c 16.03.2016
Сообщений: 1
Mozart:
Перепродажа моделей

Пожизненный бан
ЗдравствуйтеОплатил 50 ПРО моделей, деньги снялись, а доступ к моделям не получил.
На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 105

EFochenkoGlenn Hughes Здравствуйте, сделали запрос. уточняем причину

На сайте c 12.10.2021
Сообщений: 3
Odessa, Ukraine

FinanceSupport Здравствуйте обработайте мой запрос пожалуйста

TechSupport Здравствуйте прошу рассмотреть мою проблему.

Читают эту тему: