Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 16.04.2014
Сообщений: 64
Самара
Цитата klubnichka93:
Цитата aoki_07:
Цитата TechSupport:
aoki_07, здравствуйте. Уточните в чем проблема. Вы оплатили, а модели не начислены?

нет, я немного о другом, более подходящей темы не разгядел. Читал, что после получения моделером какого-либо камня открывается доступ к бесплатному скачиванию определенного количества моделей в сутки, я не ошибаюсь?

Вы еще никогда так сильно не ошибались... 

не огорчайте меня, а как же таблица: https://3ddd.ru/sell_rating  

На сайте c 18.09.2011
Сообщений: 1507

aoki_07

Камень влияет только на процент авторских отчислений, если нет PRO аккаунта - https://3ddd.ru/sell_rating  

PRO аккаунт -https://3ddd.ru/faq/category/13/show  

На сайте c 24.10.2018
Сообщений: 28
Воронеж
Цитата aoki_07:
Цитата klubnichka93:
Цитата aoki_07:
Цитата TechSupport:
aoki_07, здравствуйте. Уточните в чем проблема. Вы оплатили, а модели не начислены?

нет, я немного о другом, более подходящей темы не разгядел. Читал, что после получения моделером какого-либо камня открывается доступ к бесплатному скачиванию определенного количества моделей в сутки, я не ошибаюсь?

Вы еще никогда так сильно не ошибались... 

не огорчайте меня, а как же таблица: https://3ddd.ru/sell_rating   

а когда у вас камня не было, вы 10 pro в день могли бесплатно качать?))

На сайте c 16.04.2014
Сообщений: 64
Самара
Цитата katehedgehog:
Цитата aoki_07:
Цитата klubnichka93:
Цитата aoki_07:
Цитата TechSupport:
aoki_07, здравствуйте. Уточните в чем проблема. Вы оплатили, а модели не начислены?

нет, я немного о другом, более подходящей темы не разгядел. Читал, что после получения моделером какого-либо камня открывается доступ к бесплатному скачиванию определенного количества моделей в сутки, я не ошибаюсь?

Вы еще никогда так сильно не ошибались... 

не огорчайте меня, а как же таблица: https://3ddd.ru/sell_rating    

а когда у вас камня не было, вы 10 pro в день могли бесплатно качать?))

Да уж) не обратил внимание на это)

На сайте c 17.04.2014
Сообщений: 225
Питер
Цитата aoki_07:

Вы еще никогда так сильно не ошибались... 

не огорчайте меня, а как же таблица: https://3ddd.ru/sell_rating   

Чтоб качать про модели,нужна сначала самому замоделить всего то 10 прошек,а потом каждые 3 месяца продлевать про-статус, делов то))) 

На сайте c 18.03.2017
Сообщений: 4
Здравствуйте, я случайно 2 раза подряд скачала одну и ту же модель, возможно ли вернуть деньги или поменять на другую модель?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
De Cotte, здравствуйте! Повторное скачивание на сайте бесплатно. В разделе "история покупок", Вы можете отследить все покупки.
Активность: 0
На сайте c 15.10.2019
Сообщений: 1
Здравствуйте. Оплатила 7500, а модели не активировались. Номер заказа 5884294.
На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 220
Цитата nata6in:
Здравствуйте. Оплатила 7500, а модели не активировались. Номер заказа 5884294.

Здравствуйте,

Отправили Вам запрос на почту. Продублировали личным сообщением.

На сайте c 08.02.2016
Сообщений: 32
Брест

Добрый день. Оплатил, но доступ не открылся. 

-------------------------------------------------------------------------------  Здравствуйте,  Операция по оплате прошла успешно.  Номер операции: 389412820.  Дата: 28.11.2019 13:26:00.  Получатель: Marus Holding Limited / 3ddd.ru

На сайте c 10.08.2011
Сообщений: 4
Almaty

Доброго времени суток! 

А что теперь для стран СНГ оплатить 3д модели можно только по карте? Раньше было так удобно пользоваться Webmoney, скинули кэш за модели- ими же оплатил новые, а теперь нужно их перегонять на карту, терять на комиссию и оплачивать с карты(((

На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 220

Цитата amfk:

Добрый день. Оплатил, но доступ не открылся. 

-------------------------------------------------------------------------------  Здравствуйте,  Операция по оплате прошла успешно.  Номер операции: 389412820.  Дата: 28.11.2019 13:26:00.  Получатель: Marus Holding Limited / 3ddd.ru

Здравствуйте,

Ваша покупка была активирована.

Цитата AnnaMariaBocsono:

Доброго времени суток! 

А что теперь для стран СНГ оплатить 3д модели можно только по карте? Раньше было так удобно пользоваться Webmoney, скинули кэш за модели- ими же оплатил новые, а теперь нужно их перегонять на карту, терять на комиссию и оплачивать с карты(((

Цитата AnnaMariaBocsono:

Доброго времени суток! 

А что теперь для стран СНГ оплатить 3д модели можно только по карте? Раньше было так удобно пользоваться Webmoney, скинули кэш за модели- ими же оплатил новые, а теперь нужно их перегонять на карту, терять на комиссию и оплачивать с карты(((

Добрый день, 

Да. (Наличные можно напрямую вносить на карту) 

На сайте c 01.11.2010
Сообщений: 3
Цитата TechSupport:
Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Здравствуйте! Раньше мы оплачивали ПРО 3D  модели через Киви кошелек. Теперь в способах оплаты его нет. Как быть?

На сайте c 27.09.2019
Сообщений: 29

Здравствуйте! 

Как написать в техподдержку, если капча не работает, как и при выходе из аккаунта, приходится восстанавливать доступ только сменой пароля. Пишу модераторам с финансовым вопросом о выводе. в ответ получаю ссылку с письмом в техподдержку. Но там отправить письмо - невозможно. Подскажите пожалуйста.

Ну а главный вопрос, который меня интересует - Куда высылается код протекции в случае перевода денежных средств на вебмани? просто если в уведомления то в связи с техническими неполадками - страница профиля уже двое суток не доступна. Имею ввиду страницу где приходят сообщения по продажам и модерации.

У меня стоит вывод, вероятно этот код уже был отправлен, но я об этом ни чего не знаю. Я бы не стал этот личный вопрос писать в форуме, но у меня нет другой возможности достучатся! 

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

lemacreate, здравствуйте,

По техническим вопросам пишите, пожалуйста, site3ddd@yandex.ru

Yuchka, покупку можно оплатить банковской картой.

На сайте c 30.03.2018
Сообщений: 1
Москва
Здравствуйте, только что мной была приобретена одна модель pro по цене двух каким-то образом!.. Я планировала на 300 рублей все-таки приобрести две.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

Otus_Scops, здравствуйте, 

Вам начислено 2 pro.

Минимальная покупка на сайте 2 pro

На сайте c 05.12.2012
Сообщений: 164
Istanbul

Добрый день! Оплатил несколько про моделек, что то не начислилось пока, проверьте пожалуйста, срочно нужно

Получил, спасибо, нужно было пару минут подождать всего то

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

nika22t здравствуйте,

s3studioru отправлен запрос  на почту. Они нерезиденты. 

https://3ddd.ru/faq/125/show 

На сайте c 06.04.2010
Сообщений: 2
Барнаул

Добрый день оплатила про 2шт.

3ddd.ru: заказ 7EC276F59 активирован, а по факту нет.

Читают эту тему: