Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 29.03.2019
Сообщений: 2
Доброе утро! Не могу оплатить pro модели с карты Сбербанка. Вылезает Ошибка - Статус платежа  - Не указаны обязательные параметры или время сессии платежа истекло. Все поля заполнены, с этой карты ранее регулярно проводились оплаты на вашем сайте. В сбербанк звонила, с их стороны отклонения операции не было, запретов на оплату для Кипра не стоит. В чем может быть проблема? Пытаюсь оплатить второй день.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

DAS_art доброе утро, 

Попробуйте закрыть открытые вкладки сайта, должны быть открыта одна вкладка со страницей оплаты. Оплатите через другой браузер.

На сайте c 29.03.2019
Сообщений: 2
Спасибо! Оплата прошла через другой браузер.
Репутация: 0
На сайте c 11.12.2019
Сообщений: 1
Здравствуйте. Платёж отклонён банком-эмитентом. Банк говорит, что некорректный запрос со стороны сайта. Как быть?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

mohovsky Здравствуйте, 

Ваш заказ активирован.

На сайте c 27.06.2008
Сообщений: 5
Москва
почему меня выкидывает на 3dsky когда хочу купить модели? хочу по 150р., а не по 7$
На сайте c 24.08.2006
Сообщений: 2104

vlaru

Проверьте сейчас

На сайте c 27.06.2008
Сообщений: 5
Москва
Rutut, заработало smiley-good.gif
На сайте c 15.02.2012
Сообщений: 3
Здравствуйте, уже несколько дней пытаюсь купить модели. Раньше все было без проблем, теперь выдает ошибку. Не работает ни основной способ (пробовала разные карты), ни альтернативный (ЮМани). Пробовала чистить куки, закрывать лишние вкладки и заходить с другого браузера - нифига. Помогите, пожалуйста! Замучилась уже((
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

oqrosferi здравствуйте 

Какая страна?

Внимание! Покупки по ценам 3ddd.ru могут делать только резиденты стран СНГЕсли Вы проживаете за пределами СНГ, Вы должны делать покупки на сайтеhttps://3dsky.org    В противном случае, Вы нарушаете Пользовательское соглашение

Репутация: 0
На сайте c 19.11.2015
Сообщений: 1

Добрый день,

подскажите пожалуйста.

Оплачиваю картой покупки (в основном картой от Яндекс деньги), но уже 4 часа платеж прошел, а на профиль оплата не поступила. До сих пор 0 моделей PRO

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

tara257257 Добрый день, 

Ответили в личку. 

Внимание! Покупки по ценам 3ddd.ru могут делать только резиденты стран СНГЕсли Вы проживаете за пределами СНГ, Вы должны делать покупки на сайтеhttps://3dsky.org    В противном случае, Вы нарушаете Пользовательское соглашениеВаша учетная запись может быть заблокирована и наложен штраф

На сайте c 21.02.2021
Сообщений: 2
Здравствуйте, живу в России, но при покупке моделей перекидывает на 3dsky. Как мне оплатить в рублях?
На сайте c 24.08.2006
Сообщений: 2104

Rayan07

попробуйте сейчас

Репутация: 0
На сайте c 23.04.2021
Сообщений: 2
Россия
Здравствуйте,оплатила 60 PRO. Активируйте пожалуйста. Номер заказа: BFAAF565E
На сайте c 21.02.2021
Сообщений: 2
Цитата Rutut:

Rayan07

попробуйте сейчас

Спасибо, теперь работает, странно почему раньше не работало...

Репутация: 0
На сайте c 23.04.2021
Сообщений: 2
Россия
Цитата 3ddmodel1:
Здравствуйте,оплатила 60 PRO. Активируйте пожалуйста. Номер заказа: BFAAF565E

Спасибо, все работает.

На сайте c 24.05.2009
Сообщений: 9323

Здравствуйте.

Примите пожалуйста меры относительно этой модели:

https://3ddd.ru/3dmodels/show/table_x_factory_1 

Пусть автор внесет корректировки и сделает модель реального размера, отличия существенные.

оф. сайт: https://www.kare-design.com/shop/ua/ru/Desk-X-Factory-3-Drw-120x60cm/80324/ 

Размеры автора 136 (120) х 69 (60) х89,5 (76) см (в скобках правильные). Купил и сижу исправляю.

На сайте c 21.11.2017
Сообщений: 1
Здравствуйте, оплатила 2 про модели в 4 мая 2021 в 13:19 (по москве) Деньги сняли, купить модели не могу! В сообщениях не высвечивается даже номера заказа! Оплачиваю из России! Сделайте доступ! Могу скинуть чек если нужно!
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604
kotinkakotok28 Здравствуйте, ответили на почту, возврат сделан.
Читают эту тему: