Вопросы по оплате и доступам

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правило�https://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

 Nastya12122 Здравствуйте,

Вам отправлен запрос на почту. Проверьте спам,пожалуйста.

Отправила на указанный адрес 

Может ли мой друг использовать мою карту Mastercard для покупки модели для сваего акаунта?

niki__ Здравствуйте, ответили. Проверьте папку спам, пожалуйста.

29 мая в 14:48

Здравствуйте, Мы кипрская компания. По карте должны быть разрешены оплаты с Кипра. Свяжитесь, пожалуйста, с вашим банком. Или оплатите другой картой.

вчера в 23:15 по Москве купил модели - они до сих пор не появились, а работать нужно...

P.S. После сообщения пришло. Спасибо

Здравствуйте, сегодня ещу раз попробывала оплатить с другой картой. С ней тоже выдает ошибку. Вы можете посмотреть в чем проблема?

niki__ Здравствуйте, 

Incorrect card data

Данные карты введены правильно? 

Имя латиницей?

Добрый день! Не проходит оплата с Visa сбер.

пишет "Не указаны обязательные параметры или время сессии платежа истекло."

Хотя проверяю все данные но все равно пишет ошибка! Помогите разобраться.

artel100 Добрый день, 

Ответили Вам на почту. Сбер часто блокирует оплаты с нашего сайта. Свяжитесь с банком, пожалуйста.

Имя держателя карты введено латиницей? 

Пробуйте через другой браузер.

Да, все правильно. Латиницей. До этого я оплатить хотела с другой картой. С той картой я уже не раз оплачивала. Сейчас выдает ошибку. Решила оплатить с другой картой. Тоже самое. выдает ошибку.

Здравствуйте. Оплатила01.06.2021 09:29 пакет,где 30 каждый день бесплатно начисляются,почему то не доступно, а указано стандарт 3шт. 

3ddd.ru:..........Оплата прошла успешно, покупка активирована. Вам доступны: * 2 pro доступов, начисляются единовременно (не продлеваются каждый день). Потратить можно в любое удобное для Вас время. * 0 мес расширенного доступа к Free и Om моделям, доступно 30 таких моделей ежедневно (обновление лимитов в 00-00 по московскому времени).

valiiia здравствуйте, у Вас 0 месяцев расширенного free стоит 300 руб за 1 месяц.

Вы оплатили  только 2 pro.

вы купили 2 доступа к про моделям

а что хотели купить? только  месячный доступ или про и месячный доступ

про и месячный доступ

просто несколько месяцев назад я за 300 купила и 2про и 30 месячный доступ обновляемый каждый день. и сейчас оплатила 300,но почему то только 2 про?!...

я же заплатила 300 и это только 2 про и все? а сколько тогда стоит 2про и месячный доступ FREE ? раньше было 300... поэтому я запуталась,думала по умолчанию за 300 будет такой пакет услуг.

valiiia

возможно это было  очень очень много месяцев назад, потому что цены не менялись давно.300 это или месячный доступ или 2 про

https://3ddd.ru/faq/category/12/show 

у вас есть бесплатный доступ к  3 бесплатным ежедневно

если недостаточно то надо будет докупить