Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

Активность: 0
На сайте c 20.11.2008
Сообщений: 2
Цитата TechSupport:

SpMind Добрый день, 

Попробуйте сейчас.

Ага, всё ок. Спасибо.

На сайте c 16.07.2015
Сообщений: 17
Cannes

здравствуйте, не могу произвести оплаты про моделей. попробовала оплатить с 3х разных банковских карт, ни одна не принимается. до этого, 2 дня назад проблемы не было. и раньше тоже не было проблемы. использую сайт org, поскольку нахожусь во Франции. Что делать в этой ситуации? Альтернатинвый метод тоже не работает, не могу воспользваться пейпал , Очень нужно урегулировать эту проблему. 

В банке говорят с их стороны все нормально. 

Все доходит до оплаты и потом получаю такое сообщунеие 

Уважаемый клиент!Мы не можем завершить вашу транзакцию, основываясь на предоставленной информации.Ваш заказ не был завершен, и средства с вашего счета списаны не будут.Команда BlueSnapИдентификационный номер: *** 

Почему 2 дня назад это было возможно? Использую ваш сервис с 2015 года, а тут не могу вдруг. 

На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 220

loieni здравствуйте, вчера ответили на почту, Ваш запрос ушел в процессинг. Ожидайте ответа на почту. Оплаты проходят в штатном режиме.

На сайте c 16.07.2015
Сообщений: 17
Cannes
Цитата FinanceSupport:

loieni здравствуйте, вчера ответили на почту, Ваш запрос ушел в процессинг. Ожидайте ответа на почту. Оплаты проходят в штатном режиме.

Cпасибо, очень волнуюсь, без вашего сервиса никак smiley-wacko.gif

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
loieni проверили, процессинг еще  не ответил smiley-unknw.gif
На сайте c 16.07.2015
Сообщений: 17
Cannes
Цитата TechSupport:
loieni проверили, процессинг еще  не ответил smiley-unknw.gif

smiley-sorry.gif 

На сайте c 27.11.2007
Сообщений: 65

Добрый день! 17.07.2021 в 20:02PSP*3ddd.ru Р325 РКомиссия: 25 РДетали платежаСтатусавторизацияСумма заблокирована на счете. Деньги спишутся через несколько дней.

Всегда нормально покупал, что теперь?!! с мастер карт виртуальной, Хотел купить про модель. Деньги на 2 про 325 рублей списались и где-то застряли. Из России, г. Уфа.

потом через несколько дней модель уже и не нужна, надо сейчас! Дайте 2 про, могу чек оплаты скинуть куда надо!

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

ravil Добрый день, 

Ваш заказ активирован

На сайте c 27.11.2007
Сообщений: 65

ок. спасибо

Активность: 0
На сайте c 07.12.2018
Сообщений: 1

Добрый день! Оплатила 40 про моделей, 6000 рублей списали с карты, а моделей так и нет! Активируйте, пожалуйста! 

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

bakashik Добрый день,

Ваша покупка активирована.

Активность: 0
На сайте c 16.08.2018
Сообщений: 1

Добрый день! Не могу купить модели, пишут что платеж отменен банком эмитентомsmiley-sad.gif

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
pel-123 Здравствуйте, Мы кипрская компания. По карте должны быть разрешены оплаты с Кипра. Свяжитесь, пожалуйста, с вашим банком. Или оплатите другой картой.
На сайте c 14.03.2009
Сообщений: 1380
Крит

Добрый день! купил доступ на 300р

Но про модель не могу скачать. я так понял поменялись условия?

я просто покупаю редко модели, не знал. можно мне как-то поменять покупку, чтоб был доступ для скачивания двух Про моделей.

мне срочно 2 модельки нужно. спасибо

Все, я понял. я просто фри взял вместо 2 про моделей :(

можно как-то поменять?

На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608

paz добрый день, 

Изменили на 2 pro.

На сайте c 07.01.2011
Сообщений: 1
Здравствуйте! Можно ли купить 3d сцену выбрав из галерей?smiley-smile.gif
На сайте c 14.03.2009
Сообщений: 1380
Крит

TechSupport

вот спасибо большое

На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 13828
Уфа

Дидар

нет

На сайте c 15.04.2012
Сообщений: 14
SAMARA
Здравствуйте. Почему у меня списались деньги со счёта сайта за модели?  Я их вообще не покупала. У вас какой то лимит на хранение авторских отчислений?
На сайте c 06.11.2012
Сообщений: 2
Добрый день! Не приходит код для пополнения счета - для списания с карты.
Читают эту тему: