На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
17.03.2018 16:50
Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.
Пожалуйста, указывайте страну и/или банк.
Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show
Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.
по выплатам есть отдельная тема. пишите туда
проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
21.05.2021 19:57
Цитата Kotofey10 :
Цитата TechSupport :
Kotofey10 здравствуйте,
Все заказы активированы. Заказ 788AB5DD1 1 месяц фри- изменить на pro?
Цитата TechSupport :
Kotofey10 здравствуйте,
Все заказы активированы. Заказ 788AB5DD1 1 месяц фри- изменить на pro?
Да! Ошиблась! ПРО нужно было! Измените!
Изменили
Nastya12122 Здравствуйте,
Вам отправлен запрос на почту. Проверьте спам,пожалуйста.
На сайте c 31.10.2017
Сообщений: 2
21.05.2021 20:11
Цитата TechSupport :
Цитата Kotofey10 :
Цитата TechSupport :
Kotofey10 здравствуйте,
Все заказы активированы. Заказ 788AB5DD1 1 месяц фри- изменить на pro?
Цитата TechSupport :
Kotofey10 здравствуйте,
Все заказы активированы. Заказ 788AB5DD1 1 месяц фри- изменить на pro?
Да! Ошиблась! ПРО нужно было! Измените!
Изменили
Nastya12122 Здравствуйте,
Вам отправлен запрос на почту. Проверьте спам,пожалуйста.
Отправила на указанный адрес
На сайте c 28.10.2010
Сообщений: 8
24.05.2021 07:29
Может ли мой друг использовать мою карту Mastercard для покупки модели для сваего акаунта?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
24.05.2021 10:44
zagg нет
Активность: 0
На сайте c 10.02.2010
Сообщений: 1
28.05.2021 00:16
Добрый день. Не проходит оплата платежа, выдает ошибку. Что не так?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
28.05.2021 10:49
каринчик Добрый день, какая ошибка?
На сайте c 10.03.2012
Сообщений: 8
31.05.2021 12:59
Здравствуйте, я 3 дня как не могу оплатить покупку с сайта. Могу я узнать в чем проблема? В тех. поддержку написала, не ответили
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
31.05.2021 15:43
niki__ Здравствуйте, ответили. Проверьте папку спам, пожалуйста.
29 мая в 14:48
Здравствуйте, Мы кипрская компания. По карте должны быть разрешены оплаты с Кипра. Свяжитесь, пожалуйста, с вашим банком. Или оплатите другой картой.
На сайте c 26.08.2012
Сообщений: 730
Чебоксары
01.06.2021 07:29
вчера в 23:15 по Москве купил модели - они до сих пор не появились, а работать нужно...
P.S. После сообщения пришло. Спасибо
На сайте c 10.03.2012
Сообщений: 8
03.06.2021 23:36
Здравствуйте, сегодня ещу раз попробывала оплатить с другой картой. С ней тоже выдает ошибку. Вы можете посмотреть в чем проблема?
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
04.06.2021 11:58
niki__ Здравствуйте,
Incorrect card data
Данные карты введены правильно?
Имя латиницей?
На сайте c 03.08.2014
Сообщений: 1
04.06.2021 12:07
Добрый день! Не проходит оплата с Visa сбер.
пишет "Не указаны обязательные параметры или время сессии платежа истекло."
Хотя проверяю все данные но все равно пишет ошибка! Помогите разобраться.
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
04.06.2021 13:52
artel100 Добрый день,
Ответили Вам на почту. Сбер часто блокирует оплаты с нашего сайта. Свяжитесь с банком, пожалуйста.
Имя держателя карты введено латиницей?
Пробуйте через другой браузер.
На сайте c 10.03.2012
Сообщений: 8
04.06.2021 20:36
Цитата TechSupport :
niki__ Здравствуйте,
Incorrect card data
Данные карты введены правильно?
Имя латиницей?
Да, все правильно. Латиницей. До этого я оплатить хотела с другой картой. С той картой я уже не раз оплачивала. Сейчас выдает ошибку. Решила оплатить с другой картой. Тоже самое. выдает ошибку.
Активность: 0
На сайте c 28.07.2020
Сообщений: 4
05.06.2021 22:34
Здравствуйте. Оплатила01.06.2021 09:29 пакет,где 30 каждый день бесплатно начисляются,почему то не доступно, а указано стандарт 3шт.
3ddd.ru:..........Оплата прошла успешно, покупка активирована. Вам доступны: * 2 pro доступов, начисляются единовременно (не продлеваются каждый день). Потратить можно в любое удобное для Вас время. * 0 мес расширенного доступа к Free и Om моделям, доступно 30 таких моделей ежедневно (обновление лимитов в 00-00 по московскому времени).
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 608
05.06.2021 23:02
valiiia здравствуйте, у Вас 0 месяцев расширенного free стоит 300 руб за 1 месяц.
Вы оплатили только 2 pro.
Активность: 0
На сайте c 28.07.2020
Сообщений: 4
05.06.2021 23:23
Не поняла, я ошиблась с оплатой? оплатила 300 руб, ранее за 300 покупала такой пакет.
На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 13828
Уфа
05.06.2021 23:28
вы купили 2 доступа к про моделям
а что хотели купить? только месячный доступ или про и месячный доступ
Активность: 0
На сайте c 28.07.2020
Сообщений: 4
05.06.2021 23:58
про и месячный доступ
просто несколько месяцев назад я за 300 купила и 2про и 30 месячный доступ обновляемый каждый день. и сейчас оплатила 300,но почему то только 2 про?!...
я же заплатила 300 и это только 2 про и все? а сколько тогда стоит 2про и месячный доступ FREE ? раньше было 300... поэтому я запуталась,думала по умолчанию за 300 будет такой пакет услуг.
На сайте c 04.09.2008
Сообщений: 13828
Уфа
06.06.2021 01:02
valiiia
возможно это было очень очень много месяцев назад, потому что цены не менялись давно.300 это или месячный доступ или 2 про
https://3ddd.ru/faq/category/12/show
у вас есть бесплатный доступ к 3 бесплатным ежедневно
если недостаточно то надо будет докупить