Вопросы по оплате и доступам

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правило�https://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

gvozdeva Вы скачали сегодня 30 фри, ответили на почту.

gvozdeva проверьте папку спам

Здравствуйте, пробовал сейчас купить несколько моделек, (давно не покупал у вас, раньше регулярно).. Так вот сейчас система при подтверждении платежа с карты, даёт ДЕСЯТЬ секунд на то, чтобы смс с кодом пришло от оператора, который присылает его как правило от 5 до 60.. секунд, затем открыть его! прочитать! запомнить 6 цифр! и ввести их с клавиатуры!!!? Обясните мне пожалуйста - как это возможно? пробовал дюжину раз пройти этот квест ничего не выходит.. десять секунд проходят быстро и код неверный.. и всё по новой по бесперспективному кругу

Через другой браузер тоже самое

djsantuz

проверка идет на стороне банка и они же устанавливают тайминги. Возможно глюки, попробуйте позже или попробуйте оплатить другой картой. 

Добрый день, столкнулась с проблемой. 

Невозможно оплатить покупку моделей , статус платежа " Отклонено банком- эмитентом"

Виртуальная карта Сбер, master card

Для оплаты на других сайтах работает, и на 3ddd раньше тоже ей оплачивала.

Ответ поддержки банка

Шанталь

Узнаем в чем дело.

Пока рекомендуем оплатить картой другого банка.

визой того же Сбера прошла оплата, а вот виртуальной нет(

Всем привет. Купил 7 Pro моделей деньги вычли все прошло успешно. Но до сих пор не получил Pro модели. Что мне делать? И так каждый раз!!!!

Здравствуйте. Оплатила 7 PRO (заказ 37848B260), операция прошла, но доступа к скачиванию нет

Здравствуйте, не могу оплатит за модель скажите в чем причина (Мы кипрская компания. По карте должны быть разрешены оплаты с Кипра. Свяжитесь, пожалуйста, с вашим банком. Или оплатите другой картой) я этого не понел

Другие карта тоже не получается блин решите быстрее 

у Меня тоже самое((

то получалось и доступы есть, то нет доступа, это через раз так нужно пробовать разные карты. Я незнаю в чем дело. Писала в техподержку пока молчат.

EFochenkoGlenn Hughes Здравствуйте, сделали запрос. уточняем причину

FinanceSupport Здравствуйте обработайте мой запрос пожалуйста

TechSupport Здравствуйте прошу рассмотреть мою проблему.