Вопросы по оплате и доступам

Автор
Сообщение
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правилоhttps://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

На сайте c 21.04.2016
Сообщений: 1
Екатеринбург
Оплатила 2 модели pro. Оплата прошла, но доступа к скачиванию моделей нет(( Что делать в таком случае?
На сайте c 30.06.2017
Сообщений: 374
Симферополь
Уважаемая поддержка, проверьте оплату, платеж проходит , про доступы не приходят! Через СПБ оплачивал
На сайте c 08.10.2017
Сообщений: 604
Здравствуйте, уточняем информацию у платежной системы.
На сайте c 30.06.2017
Сообщений: 374
Симферополь
Пришли, задержка есть просто я так понял. Спасибо за оперативность!
Репутация: 0
На сайте c 17.04.2020
Сообщений: 1

Оплатил по СБП три модели и месячную подписку на бесплатные модели, оплата прошла, а моделей нет... Проверьте пожалуйста, Банк ВТБ, оплата прошла в 23:17 по МСК, 825 Руб.
На сайте c 11.02.2014
Сообщений: 2
Здравствуйте. Прошу активировать мой заказ. Сбербанк. Россия

На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 187
raketa30, здравствуйте, заказ 3FC436A90 активирован
Репутация: 0
На сайте c 03.06.2014
Сообщений: 1
Владивосток
Добрый вечер! Оплатила 2 Pro модели. Доступ не получилa.

На сайте c 14.10.2015
Сообщений: 3

оплатила модельки, а баланс на сайте не пополняется

На сайте c 25.04.2014
Сообщений: 1
Московская область

Оплатила 2 модели. Деньги списались, а моделей нет.

На сайте c 10.07.2008
Сообщений: 1641
Екатеринбург

не зачислились модели

На сайте c 19.11.2020
Сообщений: 2
Екатеринбург
Здравствуйте, Номер операции: 845302872, оплата пришла, но доступа к про до сих пор нет
Репутация: 0
На сайте c 02.12.2014
Сообщений: 1
оплатила две ПРО модели.Деньги списали, но доступ не появился. Оплатила повторно. Деньги списали,модели скачала. Потом пришло уведомление, что и первый  заказ активирован. В итоге списали дважды деньги за одни и те же модели. Получается оплатила 4 модели, скачала только 2.
На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 187

KseniaMix777, здравствуйте, проверяем. Доступы будут возвращены

Приносим свои извинения за задержку. Заказы активированы.

У кого было несколько заказов, напишите, пожалуйста, в лс номера, проверим

На сайте c 27.07.2015
Сообщений: 5
Смоленск

Здравствуйте! Почему не проходит оплата по карте Сбербанка? Выбивает ошибку,  и пишет проверьте подключение (с этим всё впооядке). День назад оплата проходила, в чем проблема?

На сайте c 31.08.2022
Сообщений: 2
Minsk
добрый вечер! Оплатил 2 моделей. Доступ не получил. заказ 947B8A09C
На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 187

SugarcubeCG, здравствуйте, ваша покупка активирована

приносим свои извинения за задержку

Репутация: 0
На сайте c 26.09.2020
Сообщений: 2
Здравствуйте! Сделала 2 раза оплату по 390 р. , но у меня до сих пор на балансе 0 моделей . Приоткрывании модели снова просит оплатить. Подскажите, как скоро должен обновиться баланс и как все-таки скачать модель?
На сайте c 05.04.2019
Сообщений: 187

Gellera, здравствуйте 

Вам был отправлен запрос на почту 

Репутация: 0
На сайте c 26.09.2020
Сообщений: 2
Спасибо за ответ! На почту мне пришло только сообщение о, том. что опалта прошла успешно. Ничего другого я не вижу в почте. И у модели, которая мне была нужна, появилась кнопка скачать, но при нажатии ничего не происходит , модель не скачивается.
Читают эту тему: