Вопросы по оплате и доступам

Все вопросы по оплате моделей и активации доступов после оплаты - пишите в этой теме.

Пожалуйста, указывайте страну и/или банк. 

Оплата по картам иностранных банков - см. правило�https://3ddd.ru/faq/125/show  

Доступно 15 free вместо 30 free - у Вас закончилась подписка! проверьте дату заказа.

по выплатам  есть отдельная тема. пишите туда 

проверяйте папку спам, если кажется, что техподдержка долго отвечает

Добрый день. Пытаюсь оплатить покупку моделей с белорусской карты. Сайт пытается списать 365 белорусских рублей вместо 47. Какие варианты оплаты могут быть еще??? Если выбрать валюту "евро", то оплата проходит. Но все таки хочется узнать причину такой ошибки

Grinyov, здравствуйте,

пришлите, пожалуйста, скриншот корзины на support@3dsky.org

Произвел оплату 3х моделей в 20,31 по мск, Т банк, оплата списалась, модели увы... (

Здравствуйте оплата прошла, а моделек нету....

Мне срочно нужны модели, помогите пожалуйста

добрый день.

проясните пожалуйста как теперь работает покупка про моделей?

цена одной 195 рублей

минимальная оплата 390

но кгда я хочу заказать 2 модели то цена за корзину становится 585 (а не 390 за 2 модели)

при этом когда я хочу сделать оплату через куар код то цена выходит 654,48 рублей

за счет чего у вас внезапно такие наценки образовались и нормальная ли это вобще работа сайта?

 скорее всего вы смешали доступы и корзину,  напишите в техподдержку со скринами как делаете покупку,  там подробно объяснят

Оплата работает корректно. Пришлите скриншот или видео на support@3dsky.org

с куаркодом разобралась, в техподдержку по первому вопросу написала

Здравствуйте, не проходит оплата при покупке с сайта 10 про и безлимита на год фри , Пишет что отклонено банком эмитентом , в банк обращалась несколько раз уже , сказали что отмена покупки идет со стороны сайта 3ддд Пожалуйста помогите, уже неделю пытаюсь выкупить модели 

Всегда оставались. Не волнуйтесь.