Прошу в этой тему указывать на ошибки в работе сайта. Будем править в порядке важности. Просьба, предложения на улучшение здесь не публиковать - для этого есть отдельная тема.
Мини-FAQ:
При проведении технических работ, приходится скидывать сессию, поэтому периодически необходимо авторизовываться.
При скачивании через менеджер закачек - ставьте ограничение в один поток.
Паспортные данные при выводе заполняйте русскими буквами
при проблемах с корзиной в браузерах Safari и Faerfox
Для Safari на MacOS 1. Перейдите в настройки браузера 2. Перейдите на вкладку "Веб-сайты" в настройках 3. Пролистайте до раздела "Всплывающие окна" слева и нажмите 4. Справа отображены сайты где настроена блокировка окон, снимите блокировку с 3ddd.ru, выбрав "Разрешить", либо если он не отображен, то в самом низу выбрать настройку "При посещении других веб-сайтов" и выбрать "Разрешить"
1. Для браузера Firefox 2. Настройте включение всплывающих окон 3. Открыть браузер и перейти в раздел пользовательских настроек 4. Далее выбрать вкладку «Приватность и Защита».Убрать галочку напротив пункта «Блокировать всплывающие окна».если не поможет пишите в техподдержку
Здравствуйте, в последнее время перестали открываться ссылки на продукт (google chrome), окно просто пропадает. Попробовал с другого браузера, работает. Думал у меня одного так, сегодня вот написали коммент. Если копировать ссылку и вставлять в новом окне браузера, то ссылка открывается
При поиске моделей регулярно не срабатывают фильтры, например ищу диваны, начинаю прокручивать вниз все изображения мигают и меняются, и у меня по поиске при отмеченной галке только диваны выводится всё. У же не первый раз. Иногда нормально поиск работает, а иногда так глючит.
Вечером вывела деньги, ночью первая продажа, а на балансе как был 0, так и остался .
АП: когда была вторая продажа, то автоматом баланс изменился как за две(сейчас всё ОК). Просто никогда такого не было, вот немного и напрягло, раньше было что уведомления о продаже и деньги на баланс приходили с задержкой, но одновременно. А вот когда приходит уведомление о продажи, а баланс не пополняется, это немного напрягло.
Модель https://3ddd.ru/3dmodels/show/multiplikatsionnyi_personazh_kukla_chibi прошла модерацию, но так и не появилась в соответствующем подразделе. В разделе Детская модель видна, в подразделе Игрушки - нет. Нельзя ли, что бы модель была видна, так же, в том подразделе, который указан у неё в пути: Игрушки.
Спасибо, что глянули! Теперь я тоже вижу! А дело было в зуме браузера 125 проц. Простите за беспокойство, ложная тревога. Это я давно с этого монитора смотрю - половину моделей не вижу. Прям устаю себя за сообразительность хвалить
Здравствуйте. При входе в учетную запись возникла проблема. После смены параметров входа я попал в пустой аккаунт. Нету моделей как купленных так и моих , и денег.
у меня 2 аккаунта один на 3ddd а второй 3dsky на одном gmail возможно поэтому возникла ошибка при входе .
Здравствуйте. При входе в учетную запись возникла проблема. После смены параметров входа я попал в пустой аккаунт. Нету моделей как купленных так и моих , и денег.
у меня 2 аккаунта один на 3ddd а второй 3dsky на одном gmail возможно поэтому возникла ошибка при входе .
Как решить эту проблему ?
Вот у меня точно такая же история. Попала в пустой профиль. Нет купленных моделей, закладок. Написала в техподдержку. Жду ответ.
mydesign
Вы решили эту проблему? Ваш профиль восстановился?
Меня не было на сайте 4 месяца. Что произошло здесь за это время? Я смотрю, не у одной меня такие проблемы. И никнейм почему-то другой стал.
Цитата jasseni1:
Всем доброго времени суток ! Помогите , пожалуйста , с решением проблемы . Исчезло большое множество купленных мною моделей и система автоматически переименовала мой ник . При дежурном входе в аккаунт система потребовала : "В целях безопасности мы отключили возможность входа по никнему. Используйте email для входа." Следующим этапом ( опять по требованию системы ) я подтвердила вход по ссылке из электронной почты и войдя в аккаунт обнаружила , что он пустой и мой ник изменился - к нему добавилась цифра "1" . Написала в техподдержку - никто не отвечает ....
Один в один, как и у меня. Народ, что произошло с сайтом?
Здравствуйте. При входе в учетную запись возникла проблема. После смены параметров входа я попал в пустой аккаунт. Нету моделей как купленных так и моих , и денег.
у меня 2 аккаунта один на 3ddd а второй 3dsky на одном gmail возможно поэтому возникла ошибка при входе .
Как решить эту проблему ?
Вот у меня точно такая же история. Попала в пустой профиль. Нет купленных моделей, закладок. Написала в техподдержку. Жду ответ.
mydesign
Вы решили эту проблему? Ваш профиль восстановился?
Меня не было на сайте 4 месяца. Что произошло здесь за это время? Я смотрю, не у одной меня такие проблемы. И никнейм почему-то другой стал.
Цитата jasseni1:
Всем доброго времени суток ! Помогите , пожалуйста , с решением проблемы . Исчезло большое множество купленных мною моделей и система автоматически переименовала мой ник . При дежурном входе в аккаунт система потребовала : "В целях безопасности мы отключили возможность входа по никнему. Используйте email для входа." Следующим этапом ( опять по требованию системы ) я подтвердила вход по ссылке из электронной почты и войдя в аккаунт обнаружила , что он пустой и мой ник изменился - к нему добавилась цифра "1" . Написала в техподдержку - никто не отвечает ....
Один в один, как и у меня. Народ, что произошло с сайтом?
Проблема очень быстро решилась. Спасибо модераторам! Я просто зашла на по той почте.
